Agent IA de chat en direct
pour votre boutique Shoppex.
Une seule clé d’API connecte votre boutique Shoppex. Aiva répond à partir de votre catalogue et de vos commandes, confirme les commandes finalisées et rassemble les informations dont votre équipe a besoin avant un transfert.
ma licence ne marche plus depuis que j’ai réinstallé windows Votre commande de mars est finalisée et couvre cette édition. Après une réinstallation, la licence reste généralement enregistrée sur l’installation précédente, et seule notre équipe peut la réinitialiser. J’ai transmis à l’équipe votre commande et une description du problème. parfait, merci
Les questions des clients
trouvent leur réponse sur la page.
Shoppex gère votre catalogue, vos commandes et vos licences. Assistify ajoute le chat en direct sur la page : Aiva répond immédiatement aux questions sur les commandes ou les transmet à votre équipe avec la commande jointe.
Questions types
- Ma licence ne fonctionne plus
- Quelle édition couvre trois machines ?
- Ma commande est-elle finalisée ?
- Puis-je obtenir un remplacement ?
Ce qu’Aiva lit
et fait dans votre boutique.
Une seule clé d’API. Assistify demande explicitement les variantes, car Shoppex les omet par défaut des réponses de liste, et Aiva voit ainsi chaque édition avec son propre prix et son propre stock. Les abonnements de vos clients sont lus aussi.
Parcourir le catalogue
Votre catalogue, avec les prix et le stock, quand un visiteur demande ce que vous vendez.
Accessible à tousTrouver un produit
Un produit retrouvé à partir des mots du visiteur, fautes de frappe comprises, ou les candidats les plus proches quand la demande est ambiguë.
Accessible à tousOuvrir un produit
Un produit issu d’un résultat précédent, avec ses variantes, ses prix et son stock.
Accessible à tousLister ses commandes
Les commandes du visiteur, avec les dates, les montants et le statut.
E-mail vérifiéOuvrir une commande
Les articles, les montants et les dates d’une des commandes du visiteur.
E-mail vérifiéRésumé du compte
Les totaux que votre boutique conserve pour le visiteur, comme le solde, les dépenses ou le nombre de commandes.
E-mail vérifiéLister ses abonnements
Les abonnements du visiteur, avec le statut, la date de renouvellement et le prix.
E-mail vérifiéOuvrir un abonnement
Le statut, la période de renouvellement et le prix d’un abonnement.
E-mail vérifiéCe qui reste
dans votre boutique.
Assistify retire les clés, les numéros de série, les liens de téléchargement et les identifiants de la réponse de votre boutique avant qu’Aiva ne la lise. Votre plateforme les livre, et Aiva confirme le paiement et le statut de livraison de la commande.
Aiva lit
- Statut, montant et dates de la commande
- Contenu d’une commande
- Catalogue, prix, stock
- Totaux du compte
Reste dans votre boutique
- Clés et numéros de série
- Liens et fichiers de téléchargement
- Identifiants de compte
- Tout ce que vous livrez
Questions sur
Shoppex et Assistify.
Oui, une fois que le visiteur a vérifié son e-mail. Aiva peut lister ses commandes avec la date, le montant et le statut, en ouvrir une pour lire les articles, et lire le solde de son compte. L’e-mail provient de la fiche contact vérifiée et jamais du chat, si bien qu’Aiva ne peut pas ouvrir la commande d’un autre client.
Non. Assistify n’écrit jamais dans votre boutique Shoppex, et ces actions restent donc entre les mains de votre équipe. Aiva confirme que la commande existe et qu’elle est finalisée, lit le produit et la variante, et transmet la conversation avec ces informations jointes.
Non. Les endpoints de commande de Shoppex renvoient les articles livrés et les clés de licence, et Assistify retire les deux avant qu’Aiva ne lise la réponse. Ni les uns ni les autres n’atteignent la conversation, le modèle, les traces ou notre stockage. Aiva sait qu’une commande est finalisée et ce qu’elle contient.
Oui. Shoppex ne renvoie les variantes que sur demande explicite. Assistify les demande à chaque fois, chaque édition arrive donc avec son propre prix et son propre stock, et Aiva répond à une question sur l’édition trois machines avec des données en direct.
Connectez Shoppex
en quelques minutes.
- 01
Créez une clé d’API dans Shoppex
Générez une clé développeur pour la boutique à connecter.
- 02
Collez-la dans Assistify
Choisissez Shoppex dans Intégrations. Assistify vérifie la clé auprès de votre compte avant d’enregistrer.
- 03
Choisissez ce qu’Aiva peut consulter
Les huit consultations sont activées à la connexion. Désactivez celles dont vous ne voulez pas.
Ce que demande Shoppex
Stocké chiffré. Plus jamais affiché, ni à vous ni à personne dans votre espace de travail.
Voyez ce qu’Aiva répond
sur votre propre site web.
Aucune carte bancaire requise