Intégration Komerza

Agent IA de chat en direct
pour votre boutique Komerza.

Connectez Komerza avec l’ID de votre boutique et une clé d’API restreinte. Aiva répond à partir de votre catalogue et de vos commandes, confirme les livraisons et transmet le reste à votre équipe avec la commande jointe.

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Aiva

En ligne

Écrivez votre message...

Les questions des clients
trouvent leur réponse sur la page.

Komerza gère le tunnel de paiement, les prestataires de paiement et la livraison. Assistify ajoute le chat en direct sur la page, où Aiva lit votre catalogue et vos commandes Komerza pendant que le client pose sa question.

Questions types

Mon paiement en crypto est-il validé ?

Où ma commande a-t-elle été envoyée ?

Quelle durée dois-je prendre ?

C’est marqué livré mais je n’ai rien reçu

Ce qu’Aiva lit
et fait dans votre boutique.

Un ID de boutique et une clé d’API. Komerza restreint les clés par permission, si bien que la clé que vous créez n’a besoin que des permissions utilisées par Assistify. Le renvoi des notifications d’une commande reste désactivé jusqu’à ce que vous l’activiez.

Parcourir le catalogue

Votre catalogue, avec les prix et le stock, quand un visiteur demande ce que vous vendez.

Accessible à tous

Trouver un produit

Un produit retrouvé à partir des mots du visiteur, fautes de frappe comprises, ou les candidats les plus proches quand la demande est ambiguë.

Accessible à tous

Ouvrir un produit

Un produit issu d’un résultat précédent, avec ses variantes, ses prix et son stock.

Accessible à tous

Lister ses commandes

Les commandes du visiteur, avec les dates, les montants et le statut.

E-mail vérifié

Ouvrir une commande

Les articles, les montants et les dates d’une des commandes du visiteur.

E-mail vérifié

Résumé du compte

Les totaux que votre boutique conserve pour le visiteur, comme le solde, les dépenses ou le nombre de commandes.

E-mail vérifié

Actions

Renvoyer l’e-mail d’une commande

Renvoie l’e-mail de confirmation de la commande, à l’adresse indiquée sur la commande.

Inactive par défaut

Ce qui reste
dans votre boutique.

Assistify retire les clés, les numéros de série, les liens de téléchargement et les identifiants de la réponse de votre boutique avant qu’Aiva ne la lise. Votre plateforme les livre, et Aiva confirme le paiement et le statut de livraison de la commande.

Aiva lit

Statut, montant et dates de la commande
Contenu d’une commande
Catalogue, prix, stock
Totaux du compte

Reste dans votre boutique

Clés et numéros de série
Liens et fichiers de téléchargement
Identifiants de compte
Tout ce que vous livrez

Questions sur
Komerza et Assistify.

Oui, une fois que le visiteur a vérifié son e-mail. Aiva peut lister ses commandes avec la date, le montant et le statut, en ouvrir une pour lire les articles, et lire son solde dans la boutique et ses totaux depuis l’ouverture de son compte. L’e-mail provient de la fiche contact vérifiée et jamais du chat, si bien qu’Aiva ne peut pas ouvrir la commande d’un autre client.

Oui, et nous le recommandons. Komerza restreint les clés par permission. Les consultations ont besoin d’un accès en lecture à la boutique, à ses produits, à ses commandes et à ses clients. Le renvoi des notifications d’une commande, une action qui reste désactivée jusqu’à ce que vous l’activiez, demande aussi la permission de livrer les commandes.

Aiva indique l’état de la commande dans votre boutique. Komerza distingue une commande dont la livraison a échoué d’une commande jamais payée, et Aiva indique au client le cas qui s’applique. La conversation arrive ensuite à votre équipe avec la commande jointe.

Non. Komerza renvoie les articles livrés sur l’endpoint de détail des commandes, y compris le contenu des fichiers, les clés de licence et les jetons de livraison. Assistify retire tout cela avant qu’Aiva ne lise la réponse, et rien n’en atteint la conversation, le modèle ou notre stockage.

Connectez Komerza
en quelques minutes.

Créez une clé d’API restreinte dans Komerza

Générez une clé avec un accès en lecture à la boutique, à ses produits, à ses commandes et à ses clients. Notez l’ID de la boutique.

Collez les deux dans Assistify

Choisissez Komerza dans Intégrations. Assistify vérifie la clé et l’accès à la boutique avant d’enregistrer.

Choisissez ce qu’Aiva peut faire

Les six consultations sont activées à la connexion, et le renvoi des notifications d’une commande reste désactivé jusqu’à ce que vous l’activiez. Désactivez toute consultation dont vous ne voulez pas.

Ce que demande Komerza

ID de la boutique

550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000

Clé d’API

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Stocké chiffré. Plus jamais affiché, ni à vous ni à personne dans votre espace de travail.

Référence de l’API Komerza Site web de Komerza

Toutes les plateformes
qu’Assistify lit.

Chaque plateforme se connecte au Webchat qui l’utilise. Une boutique qui vend sur plusieurs de ces plateformes connecte chacune d’elles dans le même espace de travail.