Agent IA de chat en direct
pour votre boutique SellAuth.
Connectez votre boutique SellAuth avec son ID et une clé d’API. Aiva répond à partir de votre catalogue, de vos factures et de vos abonnements, confirme les paiements et transmet à votre équipe ce qui demande une personne.
j’ai payé il y a une heure pour le forfait 3 mois et j’ai toujours rien reçu Votre paiement pour le forfait 3 mois est passé et la commande est indiquée comme livrée. Votre clé est envoyée à l’adresse e-mail de la commande, pensez donc à vérifier votre dossier de spam. Si elle n’y est pas, dites-le-moi et je transmettrai la demande à notre équipe avec votre facture. trouvée, merci
Les questions des clients
trouvent leur réponse sur la page.
SellAuth gère votre vitrine, votre paiement et votre livraison. Assistify ajoute le chat en direct sur la page, où Aiva lit votre catalogue et vos factures SellAuth pendant que le client pose sa question.
Questions types
- Où est ma clé ?
- Mon paiement est-il passé ?
- Quelle durée dois-je acheter ?
- Puis-je l’utiliser sur deux machines ?
Ce qu’Aiva lit
et fait dans votre boutique.
Un ID de boutique et une clé d’API. Les produits, les variantes et le stock viennent de votre catalogue, et les questions sur les commandes sont traitées à partir de vos vraies factures, y compris celles encore en cours de confirmation. Deux actions, renvoyer l’e-mail d’une facture et arrêter un renouvellement, restent désactivées jusqu’à ce que vous les activiez.
Parcourir le catalogue
Votre catalogue, avec les prix et le stock, quand un visiteur demande ce que vous vendez.
Accessible à tousTrouver un produit
Un produit retrouvé à partir des mots du visiteur, fautes de frappe comprises, ou les candidats les plus proches quand la demande est ambiguë.
Accessible à tousOuvrir un produit
Un produit issu d’un résultat précédent, avec ses variantes, ses prix et son stock.
Accessible à tousLister ses commandes
Les commandes du visiteur, avec les dates, les montants et le statut.
E-mail vérifiéOuvrir une commande
Les articles, les montants et les dates d’une des commandes du visiteur.
E-mail vérifiéRésumé du compte
Les totaux que votre boutique conserve pour le visiteur, comme le solde, les dépenses ou le nombre de commandes.
E-mail vérifiéLister ses abonnements
Les abonnements du visiteur, avec le statut, la date de renouvellement et le prix.
E-mail vérifiéOuvrir un abonnement
Le statut, la période de renouvellement et le prix d’un abonnement.
E-mail vérifiéActions
Renvoyer l’e-mail d’une commande
Renvoie l’e-mail de confirmation de la commande, à l’adresse indiquée sur la commande.
Inactive par défautArrêter un renouvellement
Arrête un abonnement à la fin de sa période payée, une fois que le visiteur a confirmé la résiliation.
Inactive par défautCe qui reste
dans votre boutique.
Assistify retire les clés, les numéros de série, les liens de téléchargement et les identifiants de la réponse de votre boutique avant qu’Aiva ne la lise. Votre plateforme les livre, et Aiva confirme le paiement et le statut de livraison de la commande.
Aiva lit
- Statut, montant et dates de la commande
- Contenu d’une commande
- Catalogue, prix, stock
- Totaux du compte
Reste dans votre boutique
- Clés et numéros de série
- Liens et fichiers de téléchargement
- Identifiants de compte
- Tout ce que vous livrez
Questions sur
SellAuth et Assistify.
Oui, une fois que le visiteur a vérifié son e-mail. Aiva peut lister ses factures avec la date, le montant et le statut, et en ouvrir une pour lire les articles et le paiement. L’e-mail provient de la fiche contact vérifiée et jamais du chat, si bien qu’Aiva ne peut pas ouvrir la facture d’un autre client. Les questions sur le catalogue fonctionnent avant la vérification.
Aiva lit le statut indiqué par votre boutique. Quand une facture est en attente ou en cours de confirmation, Aiva le dit et explique que la livraison suit la confirmation, sans inventer de délai de livraison. Si le statut semble anormal, la conversation arrive à votre équipe avec la facture jointe.
Seulement ce que vous activez. Les consultations lisent votre catalogue, vos factures, vos clients et vos abonnements. Deux actions écrivent : renvoyer l’e-mail de confirmation d’une facture et arrêter un abonnement à la fin de sa période. Les deux sont désactivées à la connexion, les deux exigent un e-mail vérifié, et Aiva n’arrête un renouvellement qu’après confirmation du client. Rien ne rembourse, ne modifie une facture ni ne supprime quoi que ce soit.
Oui. Le stock vient du produit ou de la variante en direct, et Aiva ne propose donc pas une durée épuisée. Quand un article est en rupture de stock, Aiva le dit et suggère ce qui reste disponible.
Connectez SellAuth
en quelques minutes.
- 01
Créez une clé d’API dans SellAuth
Générez une clé pour la boutique à connecter, et notez l’ID numérique de la boutique.
- 02
Collez les deux dans Assistify
Choisissez SellAuth dans Intégrations. Assistify appelle votre boutique une fois pour vérifier les identifiants avant d’enregistrer.
- 03
Choisissez ce qu’Aiva peut faire
Les huit consultations sont activées à la connexion, et les deux actions restent désactivées jusqu’à ce que vous les activiez. Désactivez toute consultation dont vous ne voulez pas.
Ce que demande SellAuth
Stocké chiffré. Plus jamais affiché, ni à vous ni à personne dans votre espace de travail.
Voyez ce qu’Aiva répond
sur votre propre site web.
Aucune carte bancaire requise