Répondez à vos clients à partir de vos pages Notion
Connectez Notion et Aiva répond aux clients à partir des manuels, des règles et des FAQ que votre équipe tient dans Notion. Les pages synchronisées suivent chaque modification de votre équipe.
Choisissez les pages qu’Aiva lit
Partagez avec Assistify une seule page ou un manuel entier depuis Notion. Votre équipe peut aussi transformer n’importe quelle page synchronisée en article interne à modifier dans Assistify.
Questions sur Notion
Que faut-il à Assistify pour connecter Notion ?
Une connexion à votre espace Notion. Sur la page de Notion, vous choisissez les pages qu’Assistify peut lire, jusqu’à 1 000, et Assistify ne lit rien d’autre.
À quelle fréquence les pages Notion sont-elles synchronisées ?
Chaque jour, ou chaque semaine si vous préférez. Chaque synchronisation lit uniquement les pages modifiées depuis la précédente, et votre équipe peut lancer une synchronisation à tout moment.
Mes clients peuvent-ils voir mes pages Notion ?
Non. Aiva s’en sert pour répondre, et les articles que votre équipe importe depuis Notion restent internes : ils n’apparaissent jamais dans votre centre d’aide ni dans Webchat.
Que se passe-t-il si l’accès à Notion est révoqué ?
La connexion est marquée comme déconnectée et les membres qui peuvent la rétablir reçoivent un e-mail. Une nouvelle connexion reprend la synchronisation.
Quels forfaits incluent l’intégration Notion ?
Tous les forfaits. Une connexion Notion compte comme une source de connaissances, et Aiva s’en sert pour répondre sur les forfaits qui incluent Aiva. La comparaison des forfaits donne le détail.