Интеграция с Shoppex

ИИ-агент в онлайн-чате
для вашего магазина на Shoppex.

Один ключ API подключает ваш магазин Shoppex. Aiva отвечает по вашему каталогу и заказам, подтверждает выполненные заказы и собирает сведения, которые нужны вашей команде перед передачей.

Начать бесплатно Все интеграции

Aiva

В сети

Введите сообщение...

Вопросы клиентов
получают ответ прямо на странице.

Shoppex обеспечивает каталог, заказы и лицензии. Assistify добавляет на страницу онлайн-чат, и Aiva сразу отвечает на вопросы о заказах или передаёт их вашей команде вместе с заказом.

Типичные вопросы

Моя лицензия перестала работать

Какое издание рассчитано на три компьютера?

Мой заказ выполнен?

Можно получить замену?

Что Aiva читает
и делает в вашем магазине.

Один ключ API. Assistify запрашивает варианты явно, потому что Shoppex по умолчанию не включает их в ответы со списками, и Aiva видит каждое издание с его собственной ценой и наличием. Подписки ваших клиентов тоже читаются.

Просмотр каталога

Ваш каталог с ценами и наличием, когда посетитель спрашивает, что вы продаёте.

Доступно всем

Поиск товара

Товар, найденный по формулировке самого посетителя, даже с опечатками, или ближайшие варианты, если запрос неоднозначен.

Доступно всем

Открытие товара

Один товар из предыдущего результата с вариантами, ценами и наличием.

Доступно всем

Список заказов

Собственные заказы посетителя с датами, суммами и статусом.

Подтверждённый email

Открытие заказа

Позиции, суммы и даты одного из заказов посетителя.

Подтверждённый email

Сводка по аккаунту

Итоговые данные, которые ваш магазин хранит по посетителю, например баланс, сумма покупок или число заказов.

Подтверждённый email

Список подписок

Собственные подписки посетителя со статусом, датой продления и ценой.

Подтверждённый email

Открытие подписки

Статус, условия продления и цена одной подписки.

Подтверждённый email

Что остаётся
в вашем магазине.

Assistify удаляет ключи, серийные номера, ссылки на скачивание и учётные данные из ответа вашего магазина до того, как его прочитает Aiva. Их доставляет ваша платформа, а Aiva подтверждает оплату и статус доставки заказа.

Aiva читает

Статус, сумма и даты заказа
Состав заказа
Каталог, цены, наличие
Итоговые данные аккаунта

Остаётся в вашем магазине

Ключи и серийные номера
Ссылки на скачивание и файлы
Учётные данные аккаунтов
Всё, что вы доставляете

Вопросы о
Shoppex и Assistify.

Да, после того как посетитель подтвердит свой email. Aiva может показать список его заказов с датой, суммой и статусом, открыть любой из них, чтобы прочитать позиции, и прочитать баланс его аккаунта. Email берётся из подтверждённой карточки контакта и никогда из чата, поэтому Aiva не может открыть заказ другого клиента.

Нет. Assistify никогда ничего не записывает в ваш магазин Shoppex, поэтому эти действия остаются за вашей командой. Aiva подтверждает, что заказ существует и выполнен, читает товар и вариант и передаёт диалог команде вместе с этими сведениями.

Нет. Эндпоинты заказов Shoppex возвращают доставленные позиции и лицензионные ключи, и Assistify удаляет и то и другое до того, как Aiva прочитает ответ. Ни то ни другое не попадает ни в диалог, ни в модель, ни в трассировки, ни в наше хранилище. Aiva знает, что заказ выполнен и что в нём.

Да. Shoppex возвращает варианты только по явному запросу. Assistify запрашивает их каждый раз, поэтому каждое издание приходит со своей ценой и наличием, и на вопрос об издании для трёх компьютеров Aiva отвечает по актуальным данным.

Подключите Shoppex
за несколько минут.

Создайте ключ API в Shoppex

Сгенерируйте ключ разработчика для магазина, который хотите подключить.

Вставьте его в Assistify

Выберите Shoppex в разделе «Интеграции». Перед сохранением Assistify проверяет ключ по вашему аккаунту.

Выберите, что может проверять Aiva

Все восемь операций чтения включены сразу при подключении. Отключите те, которые вам не нужны.

Что нужно для Shoppex

Ключ API

shx_xxxxx

Хранится в зашифрованном виде. Больше никогда не показывается ни вам, ни кому-либо в вашем рабочем пространстве.

Справочник API Shoppex Сайт Shoppex

Все платформы,
которые читает Assistify.

Каждая платформа подключается к тому Webchat, который её использует. Магазин, который продаёт на нескольких из этих платформ, подключает каждую из них в одном рабочем пространстве.