ИИ-агент в онлайн-чате
для вашего магазина на Shopify.
Подключите Shopify по домену магазина и учётным данным приложения. Aiva отвечает по вашим товарам, заказам и подпискам, включая то, что уже отправлено и где посылка.
заказал вчера набор, а пришла только половина В вашем заказе две позиции. Электронная книга доставляется по email, а печатное издание отправлено и сейчас в пути у перевозчика. Обе позиции входят в один заказ, поэтому он и выглядит неполным. понятно, спасибо
Вопросы клиентов
получают ответ прямо на странице.
Shopify обеспечивает каталог, заказы и их выполнение. Assistify добавляет на страницу онлайн-чат, где Aiva читает каждую позицию заказа и отслеживает физические товары до перевозчика.
Типичные вопросы
- Моя подписка продлилась?
- Моя посылка отправлена?
- Это работает на моей версии?
- Можно ещё раз получить счёт?
Что Aiva читает
и делает в вашем магазине.
Домен вашего магазина и учётные данные приложения Shopify. Assistify читает данные через Admin GraphQL API и отслеживает выполнение и доставку заказов с физическими товарами.
Просмотр каталога
Ваш каталог с ценами и наличием, когда посетитель спрашивает, что вы продаёте.
Доступно всемПоиск товара
Товар, найденный по формулировке самого посетителя, даже с опечатками, или ближайшие варианты, если запрос неоднозначен.
Доступно всемОткрытие товара
Один товар из предыдущего результата с вариантами, ценами и наличием.
Доступно всемСписок заказов
Собственные заказы посетителя с датами, суммами и статусом.
Подтверждённый emailОткрытие заказа
Позиции, суммы и даты одного из заказов посетителя.
Подтверждённый emailСводка по аккаунту
Итоговые данные, которые ваш магазин хранит по посетителю, например баланс, сумма покупок или число заказов.
Подтверждённый emailСписок подписок
Собственные подписки посетителя со статусом, датой продления и ценой.
Подтверждённый emailОткрытие подписки
Статус, условия продления и цена одной подписки.
Подтверждённый emailЧто остаётся
в вашем магазине.
Assistify удаляет ключи, серийные номера, ссылки на скачивание и учётные данные из ответа вашего магазина до того, как его прочитает Aiva. Их доставляет ваша платформа, а Aiva подтверждает оплату и статус доставки заказа.
Aiva читает
- Статус, сумма и даты заказа
- Состав заказа
- Каталог, цены, наличие
- Итоговые данные аккаунта
Остаётся в вашем магазине
- Ключи и серийные номера
- Ссылки на скачивание и файлы
- Учётные данные аккаунтов
- Всё, что вы доставляете
Вопросы о
Shopify и Assistify.
Да, после того как посетитель подтвердит свой email. Aiva может показать список его заказов с датой, суммой и статусом, открыть любой из них, чтобы прочитать позиции, и прочитать итоговые данные его аккаунта. Email берётся из подтверждённой карточки контакта и никогда из чата, поэтому Aiva не может открыть заказ другого клиента.
Да. Assistify читает статус оплаты и статус выполнения по отдельности, и заказ считается отправленным или доставленным, только если в нём есть физические товары. Aiva никогда не описывает чисто цифровой заказ в терминах доставки.
Доступ на чтение товаров, заказов и клиентов. Для запросов подписок также нужен доступ на чтение контрактов подписок, который может получить только приложение из Shopify Dev Dashboard. Assistify отправляет запросы GraphQL и никогда не отправляет мутации, поэтому ничто в интеграции не может изменить заказ, товар или запись клиента. Учётные данные шифруются при сохранении и больше никогда не показываются.
Да. Aiva читает заказ и статус его выполнения из Shopify, поэтому статус совпадает с тем, что ваше приложение для выполнения заказов передало в Shopify. Файл или ключ остаётся в этом приложении. Aiva подтверждает оплату, а для физических товаров статус доставки и трек-номер.
Подключите Shopify
за несколько минут.
- 01
Создайте приложение в Shopify Dev Dashboard
Дайте ему доступ на чтение товаров, заказов и клиентов, установите его в своём магазине и скопируйте его ID клиента и секрет.
- 02
Вставьте их в Assistify
Выберите Shopify в разделе «Интеграции» и укажите домен магазина. Подойдёт и существующий токен доступа Admin API. Перед сохранением Assistify один раз отправляет запрос в ваш магазин.
- 03
Выберите, что может проверять Aiva
Все восемь операций чтения включены сразу при подключении. Отключите те, которые вам не нужны.
Что нужно для Shopify
Хранится в зашифрованном виде. Больше никогда не показывается ни вам, ни кому-либо в вашем рабочем пространстве.
Посмотрите, как Aiva отвечает
на вашем собственном сайте.
Банковская карта не нужна