Поддержка превращает
вопросы в продажи
Инструмент, который помогает клиентам, превращает новых посетителей в платящих покупателей и берёт на себя рутинные задачи.
Клиентская поддержка,
которая продаёт.
От вопроса к покупке
Aiva обучена улавливать намерение и вести несколько диалогов сразу — от помощи существующим клиентам до конверсии новых посетителей.
Привет, есть что-то короче года, если возьму лицензию?
Да! Есть лицензия на 3 месяца. Ключ придёт на почту.
Лицензия на 3 месяца
19,00 €
О, за год почти столько же, тогда беру, спасибо!
Общие настраиваемые «Входящие»
У каждого бизнеса своя специфика. Assistify даёт настраиваемые фильтры, которые можно создавать и комбинировать под частые темы.
2Где найти мой ключ лицензии?
Открыт
Огонь, спасибо!
Решён
1Промокод не работает при оплате.
В ожидании
Мне нужно всего на пару месяцев.
Открыт
Можно отменить подписку?
РешёнСоберите аудиторию воедино.
Assistify превращает анонимный трафик в идентифицированные контакты, которые можно отслеживать, поддерживать и вести в одном месте.
Mia Wong | Подтверждён | 92 | 41 | 1 ч назад |
 Kemal Yıldız | Указан | 51 | 19 | 8 ч назад |
Посетитель | Аноним | 1 | 0 | 8 мин назад |
 Saoirse Walsh | Подтверждён | 64 | 28 | 18 мин назад |
 voidtrickster | Указан | 24 | 11 | 6 мин назад |
Вовлекайте каждого
в нужный момент.
Видно, кто реально смотрит
Следите за каждым посетителем на сайте вживую: видно, кто просто смотрит, кто застрял, а кто вот-вот купит.
- 4 min/homeГлавная
- 2 min/featuresВозможности
- 1 min/faqFAQ
- Сейчас/pricingТарифы
Поведенческие триггеры
Срабатывают по сигналам вроде посещённых страниц или времени на сайте, чтобы чат открылся точно вовремя.
AivaПривет! Вижу, вы добавили лицензию на 1 год в корзину. Если есть вопросы, не стесняйтесь, я рядом.
Знайте, с кем говорите
Превращайте анонимных посетителей в реальных, подтверждённых людей: узнавайте их при возвращении и пишите им даже спустя долгое время после чата.
Виджет, который
меняет ваш бизнес.
Здравствуйте! Чем можем помочь?
Как устроены тарифы?
Создан под ваш бренд
Цвета, градиенты, логотипы, шрифты, скругления, тема и не только… Соберите виджет, который подстроится под ваш бренд.
- Как установить Assistify?
- Подключить Shopify к магазину
- Сбросить пароль
- Управлять подпиской
Быстрые темы, мгновенные ответы
Темы доступны в любой момент, создайте отдельное пространство для помощи и документации.
Насыщенные диалоги
Файлы, эмодзи, скриншоты и не только. Чат, который ощущается как родной.
Говорит на языке посетителей
Определяйте, откуда посетители, и отвечайте на их языке — один виджет по всему миру.
Данные ради
лучшей поддержки.
Взгляд на работу Aiva
Доля решений, детали эскалаций и метрики времени. Цифры, которые стоят за вашим AI-агентом, и часы, что он экономит команде каждую неделю.
Смотрите, как работает команда
Распределение нагрузки между операторами, индивидуальное время обработки и тепловая карта часов пик для планирования команды.
Не только объём — измеряйте качество
Доля решений, удовлетворённость посетителей и точные метрики для контроля бизнеса. Замечайте просадки качества, пока они не стали закономерностью.
Создано для команд,
которые работают вместе.
Роли и права
Гибкая и понятная система прав для всей вашей команды.
- AdminОнлайн
Diego Hernández - AgentОнлайн
Priya Iyer - AgentОнлайн
Jonas Lindqvist - OwnerОнлайн
Troy - AgentОнлайн
Marco Bianchi
Внутренние заметки
Приватные внутренние сообщения для совместной работы.
Ребят, Маркус оплатил, но так и не получил ключ. уже проверил, с оплатой всё ок. я скоро выхожу, кто-нибудь отправит заново? 🙏
Привет, Маркус, извините за ожидание! С оплатой у нас всё в порядке, я только что повторно отправил ключ на почту и в аккаунт. Подождите минуту и напишите, если не появится
Аналитика команды
Смотрите, кто несёт нагрузку: решения, время ответа и разбивка по операторам.
Diego HernándezPriya IyerJonas LindqvistTroyMarco BianchiНачните бесплатно,
платите за результат
Free
Живой чат и поддержка людьми для старта.
- 50 диалогов/мес
- Поддержка людьми (AI Aiva на 14-дневном пробном периоде)
- 2 участника команды
- 100 источников знаний
- Безлимитные интеграции
- Настройка виджета
- Брендинг Assistify
Pro
Поддержка и продажи на базе AI для вашего магазина.
- Всё из Free
- AI-агент Aiva
- 500 диалогов/мес, далее 0,50 € за каждый
- 5 участников команды
- 1000 источников знаний
Unlimited
Для команд без ограничений и с приоритетной поддержкой.
- Всё из Pro
- Брендинг Assistify убран
- Безлимитные диалоги
- Безлимитные участники команды
- Безлимитные источники знаний
- Безлимитные магазины
- Приоритетная поддержка
Индивидуальный
Большой объём или индивидуальные интеграции для крупной команды? Давайте обсудим.
- Всё из Unlimited
- Индивидуальные интеграции
- Цены по объёму
Часто задаваемые
вопросы
Всё, что нужно знать об Assistify.
Доверить инструменту общение с клиентами — серьёзный шаг. На 14 дней вы бесплатно получаете весь тариф Pro, без обязательств и без карты.
Aiva — это AI-агент поддержки, встроенный в Assistify. Она отвечает из базы знаний, которую вы наполняете, и подключённых интеграций. Контроль за вами: вы можете настроить многие аспекты её ответов — как вести себя в конкретных ситуациях, каким тоном говорить с клиентами.
Да. Подключите Shopify, SellAuth, SellHub, SellApp, Shoppex или Komerza, либо используйте свой API. Тогда Aiva сможет искать по каталогу, находить статус или историю заказа. Вы выбираете, какие действия ей разрешены. Пока мы разрешаем только действия на чтение, но в будущем, по мере роста доверия к нашему продукту, добавятся более широкие возможности для быстрого решения вопросов.
Да. Каждый чат находится в общей папке «Входящие», где команда может всё читать и работать вместе.
Да. Aiva определяет язык посетителя и может переключаться между языками в одном диалоге. Она ведёт беседу на любом языке без какой-либо настройки с вашей стороны.
Если у вас уже есть поддерживаемая платформа для продаж, вы запуститесь за 2–3 минуты. Для своего сайта помогут наш SDK и документация для разработчиков, и интеграция виджета займёт не больше 10 минут. Мы потратили немало драгоценных часов, чтобы сделать понятный и плавный процесс для каждого пользователя.
Диалог — это одна беседа с посетителем, сколько в ней сообщений, неважно. Месячный лимит тарифа считает именно беседы, а не отдельные сообщения. Все превью и тестовые диалоги в панели, разумеется, не в счёт.
Зависит от тарифа, и вы получите уведомление при приближении к любому лимиту. На Free новые диалоги ставятся на паузу по достижении месячного потолка, а перейти на старший тариф можно в любой момент. На Pro всё сверх квоты тарифицируется по 0,50 € за дополнительный диалог.
Да. Переход на старший тариф мгновенный, с пересчётом за остаток цикла. Переход на младший вступает в силу в конце текущего периода. Отмена останавливает будущие продления и сохраняет тариф активным до этого момента.
Да. Assistify размещён в ЕС, и любые чувствительные данные шифруются. Мы никогда не продадим ваши данные, и наши модели на них не обучаются. По любым вопросам о конфиденциальности или общим вопросам — пишите нам, не стесняйтесь.
Готовы преобразить
свой бизнес?
Карта не требуется