Тарифы и цены

Диалоги с Aiva в месяц

Free

Отвечайте клиентам самостоятельно.

Бесплатно

Без абонентской платы

Начать бесплатно
Диалоги команды
Без ограничений
Места в команде
Включено: 2
25 € за доп. место в месяц

Основные возможности

  • Webchat на любом сайте
  • Общий ящик, заметки и сохранённые представления
  • Карта посетителей в реальном времени и карточки контактов
  • 100 источников знаний

Pro

Рекомендуем

Aiva, ваш ИИ-агент, отвечает за вас.

39 €/мес

468 € при оплате за год

14 дней бесплатно
Диалоги с Aiva
250/мес
Далее 0,45 € за диалог
Места в команде
Включено: 3
20 € за доп. место в месяц

Всё из Free, плюс

  • Aiva отвечает по вашей документации
  • Данные о заказах, каталоге и аккаунтах
  • Кампании и собственные процедуры без ограничений
  • Aiva в ваших тикетах Discord

Business

Aiva во всех ваших брендах.

111 €/мес

1 332 € при оплате за год

14 дней бесплатно
Диалоги с Aiva
600/мес
Далее 0,30 € за диалог
Места в команде
Включено: 8
20 € за доп. место в месяц

Всё из Pro, плюс

  • Пробелы в документации и черновики ответов
  • Переписывание документов базы знаний
  • Проверки и предложения изменений от Operator
  • 3 рабочих пространства и источники знаний без ограничений

Enterprise

Больший объём по согласованной цене, неограниченные места и рабочие пространства и выделенная поддержка.

Карта заранее не нужна. Тариф можно сменить в любой момент.

Сравнить все возможности

Сравнение тарифов

Тариф и объём
Места в команде
3
Дополнительное место
20 €
Диалоги команды
Без ограничений
Диалоги с Aiva
250
Цена дополнительного диалога
0,45 €
Лимит дополнительных диалогов
200
Рабочие пространства
1
Варианты Webchat
3
Источники знаний
1 000
История диалогов
Вся история
Webchat
Webchat
Включено
Цвета, логотип, шрифты и скругления
Включено
Темы
Включено
Три макета
Включено
Справочные статьи в Webchat
Включено
Вложения файлов и изображений
Включено
Идентификация посетителей
Включено
Начала разговора
Включено
Кампании
Без ограничений
Без брендинга Assistify
Не включено
Входящие
Общий ящик
Включено
Назначение и передача
Включено
Команды и маршрутизация
Включено
Внутренние заметки
Включено
Сохранённые представления и фильтры
Включено
Шаблоны ответов и теги
Включено
Переписывания Copilot на место
30
Карта посетителей в реальном времени
Включено
Карточки контактов
Включено
Роли и права
Включено
Push-уведомления
Включено
Уведомления посетителям об ответе
Включено
Aiva (ИИ-агент)
ИИ-агент
Включено
Ответы по документации
Включено
Поиск заказов и аккаунтов
Включено
Подтверждение по электронной почте
Включено
Сводка при передаче
Включено
Собственные процедуры
Включено
Предпросмотр и тестирование в песочнице
Включено
Повторное обращение в диалоге
Включено
Проверка структуры документа
Включено
Переписывание документов
Не включено
Operator
Не включено
Интеграции
Подключение торговых платформ
Включено
Собственная REST-интеграция
Включено
Подключённые системы
Без ограничений
Переключатель для каждой операции
Включено
Ежедневная проверка прав
Включено
Каналы
Webchat
Включено
Discord
Включено
Зеркало входящих в Discord
Не включено
Telegram
Не включено
Aiva через REST API
Не включено
Исходящие вебхуки
Включено
Отчёты и аналитика
Объём диалогов
Включено
Время ответа и обработки
Включено
Нагрузка на каждого сотрудника
Включено
Оценки диалогов
Включено
Отчёты о решении
Включено
Еженедельный отчёт по email
Включено
Темы вопросов
Предпросмотр
Поиск пробелов и черновики
Не включено
Языки
Автоматический выбор языка ответа
Включено
Интерфейс Webchat на 27 языках
Включено
Перевод чата и статей в реальном времени
Дополнение
Безопасность и конфиденциальность
Размещение в Европейском союзе
Включено
Соглашение об обработке данных
Включено
Шифрование
Включено
Без обучения на данных клиентов
Включено
Инструменты GDPR
Включено
Двухфакторная аутентификация
Включено
Обязательная двухфакторная аутентификация
Не включено
Журнал аудита
Включено
Удаление данных
12 месяцев
Поддержка
Поддержка
Стандартная
Документация и руководства
Включено
Публичная страница статуса
Включено

Дополнения

Вы подключаете и отключаете каждое дополнение отдельно. Ни одно не расходует диалоги с Aiva из вашего тарифа.

Дополнительное пространство

29 €/мес

Второй бренд со своим Webchat, базой знаний, командой и интеграциями.

Живой перевод

29 €/мес

Ваша команда пишет на своём языке, а каждый клиент читает ответ на своём. Ваши публичные статьи публикуются на всех 27 языках Webchat.

2 миллиона символов в месяц.

Copilot

19 €/участник/мес

Черновики ответов для каждой передачи с отмеченными недостающими фактами и ответы с источниками на вопросы вашей команды о любом диалоге.

Подробнее о Copilot

Одна лицензия на участника, в тарифах Pro и Business. Переписывания участника с лицензией не расходуют общий месячный лимит.

Часто задаваемые вопросы

К каким системам можно подключить Assistify?

К вашему магазину, вашим документам и вашим собственным системам. Assistify подключается к Shopify, SellAuth, SellHub, Sell.app, Shoppex, Komerza, Invision Community, Notion, Google Docs и страницам статуса, а также к любому REST API через интеграцию Custom API.

Как Aiva отвечает моим клиентам?

По вашей базе знаний и подключённым системам, с заданными вами тоном и процедурами. Aiva отвечает на том языке, на котором пишет каждый клиент, без какой-либо настройки.

Может ли Aiva находить заказы и выполнять с ними действия?

Да. Когда клиент подтверждает свой email, Aiva читает его заказы, подписки и аккаунт в подключённом магазине. Aiva также может повторно отправить подтверждение заказа или остановить продление подписки в магазинах, которые это позволяют, если вы включите такое действие.

Может ли моя команда взять диалог на себя?

Да. Все диалоги попадают в общие входящие, а Aiva передаёт диалог команде со сводкой, причиной передачи и следующим шагом.

Сколько времени занимает установка?

Несколько минут: вставьте один скрипт на свой сайт, а затем подключите магазин, если Aiva нужен доступ к заказам. Разработчики могут вместо этого установить пакет @assistifychat/widget из npm.

Как работает бесплатный пробный период на 14 дней?

В течение 14 дней вам доступны все возможности, включая Aiva и дополнения, без карты. По окончании пробного периода ничего не удаляется: без платного тарифа вы переходите на Free, где ваша команда продолжает отвечать, а Aiva приостанавливает работу.

Что считается диалогом?

Диалог с ответом Aiva, который учитывается один раз независимо от длины. Диалоги, которые ваша команда ведёт без Aiva, не учитываются ни на одном тарифе.

Что будет, если я превышу число диалогов в тарифе?

Каждый дополнительный диалог стоит 0,45 € на Pro и 0,30 € на Business, вплоть до заданного вами месячного потолка. При достижении потолка Aiva приостанавливает работу, и отвечает ваша команда.

Можно ли сменить или отменить тариф в любой момент?

Да. Повышение тарифа вступает в силу сразу и рассчитывается пропорционально, понижение применяется в конце оплаченного периода, а договора и платы за отмену нет.

Что продаётся как дополнения?

Дополнительные рабочие пространства, «Живой перевод» и Copilot. Каждое дополнение покупается и отменяется отдельно, и ни одно из них не расходует диалоги с Aiva, включённые в ваш тариф.

Защищены ли мои данные и соответствует ли сервис GDPR?

Да. Платформа и её база данных размещены в Европейском союзе, учётные данные и резервные копии шифруются, и ни одна модель не обучается на ваших данных. Соглашение об обработке данных и список субобработчиков опубликованы.

Aiva отвечает на вопросы об Assistify.