Rispondi alle domande sui disservizi con la tua pagina di stato
Collega la tua pagina di stato pubblica e Aiva dice ai clienti se il tuo servizio funziona, in base allo stato aggiornato della pagina. Webchat può mostrare lo stesso stato nella sua schermata iniziale.
Mostra lo stato del tuo servizio in Webchat
Webchat può mostrare il tuo stato attuale nella sua schermata iniziale, con un link alla tua pagina di stato, così i clienti vengono a sapere di un incidente prima di scrivere al tuo team.
Domande su Status page
Quali pagine di stato funzionano?
Le pagine Atlassian Statuspage, Instatus e Better Stack mostrano il loro stato in tempo reale. Qualsiasi altra pagina pubblica può essere collegata con un link, e una pagina di stato che costruisci tu può pubblicare il suo stato nel formato Statuspage perché Assistify lo legga.
Ogni quanto viene letto lo stato?
Ogni minuto. Una modifica sulla tua pagina di stato raggiunge Webchat e le risposte di Aiva entro circa un minuto.
Dove compare lo stato in Webchat?
Nella schermata iniziale del layout Classic di Webchat, come una scheda che apre la tua pagina di stato.
Quali piani includono l’integrazione della pagina di stato?
Tutti i piani. Nei piani che includono Aiva, Aiva risponde anche a partire dallo stato della pagina. Il confronto dei piani riporta i dettagli.