Agente AI in live chat
per il tuo negozio Shoppex.
Una sola chiave API collega il tuo negozio Shoppex. Aiva risponde a partire da catalogo e ordini, conferma gli ordini completati e raccoglie i dettagli che servono al tuo team prima di passargli la conversazione.
la mia licenza ha smesso di funzionare dopo che ho reinstallato windows Il tuo ordine di marzo è completo e copre questa edizione. Dopo una reinstallazione, di solito la licenza resta registrata sull’installazione precedente, e solo il nostro team può reimpostarla. Ho passato al team il tuo ordine e una descrizione del problema. perfetto, grazie
Le domande dei clienti,
con risposta sulla pagina.
Shoppex gestisce il catalogo, gli ordini e le licenze. Assistify aggiunge la live chat alla pagina, così Aiva risponde subito alle domande sugli ordini o le passa al tuo team con l’ordine allegato.
Domande tipiche
- La mia licenza ha smesso di funzionare
- Quale edizione copre tre computer?
- Il mio ordine è completo?
- Posso avere una sostituzione?
Cosa Aiva legge
e fa nel tuo negozio.
Una sola chiave API. Assistify richiede esplicitamente le varianti, perché Shoppex le esclude di default dalle risposte in elenco, così Aiva vede ogni edizione con il suo prezzo e la sua disponibilità. Vengono letti anche gli abbonamenti dei tuoi clienti.
Sfogliare il catalogo
Il tuo catalogo, con prezzi e disponibilità, quando un visitatore chiede cosa vendi.
Aperto a tuttiTrovare un prodotto
Un prodotto trovato a partire dalle parole del visitatore, errori di battitura compresi, o i candidati più vicini quando la richiesta è ambigua.
Aperto a tuttiAprire un prodotto
Un prodotto da un risultato precedente, con varianti, prezzi e disponibilità.
Aperto a tuttiElencare gli ordini del visitatore
Gli ordini del visitatore stesso, con date, importi e stato.
Email verificataAprire un ordine
Articoli, importi e date di uno degli ordini del visitatore stesso.
Email verificataRiepilogo dell’account
I totali che il tuo negozio registra per il visitatore, come saldo, spesa o numero di ordini.
Email verificataElencare gli abbonamenti del visitatore
Gli abbonamenti del visitatore stesso, con stato, data di rinnovo e prezzo.
Email verificataAprire un abbonamento
Stato, periodo di rinnovo e prezzo di un abbonamento.
Email verificataCosa resta
nel tuo negozio.
Assistify rimuove chiavi, numeri di serie, link di download e credenziali dalla risposta del tuo negozio prima che Aiva la legga. È la tua piattaforma a consegnarli, e Aiva conferma il pagamento e lo stato di consegna dell’ordine.
Aiva legge
- Stato, importo e date dell’ordine
- Contenuto di un ordine
- Catalogo, prezzi, disponibilità
- Totali dell’account
Resta nel tuo negozio
- Chiavi e numeri di serie
- Link di download e file
- Credenziali degli account
- Tutto ciò che consegni
Domande su
Shoppex e Assistify.
Sì, dopo che il visitatore ha verificato la sua email. Aiva può elencare i suoi ordini con data, importo e stato, aprirne uno per leggere gli articoli e leggere il saldo del suo account. L’email proviene dalla scheda contatto verificata e mai dalla chat, quindi Aiva non può aprire l’ordine di un altro cliente.
No. Assistify non scrive mai nel tuo negozio Shoppex, quindi queste azioni restano al tuo team. Aiva conferma che l’ordine esiste ed è completo, legge il prodotto e la variante, e passa la conversazione al team con questi dettagli allegati.
No. Gli endpoint degli ordini di Shoppex restituiscono gli articoli consegnati e le chiavi di licenza, e Assistify li rimuove entrambi prima che Aiva legga la risposta. Né gli uni né le altre raggiungono la conversazione, il modello, le tracce o il nostro archivio. Aiva sa che un ordine è completo e cosa contiene.
Sì. Shoppex restituisce le varianti solo su richiesta esplicita. Assistify le richiede ogni volta, quindi ogni edizione arriva con il suo prezzo e la sua disponibilità, e Aiva risponde con dati aggiornati a una domanda sull’edizione per tre computer.
Collega Shoppex
in pochi minuti.
- 01
Crea una chiave API in Shoppex
Genera una chiave sviluppatore per il negozio che vuoi collegare.
- 02
Incollala in Assistify
Scegli Shoppex in Integrazioni. Assistify verifica la chiave sul tuo account prima di salvarla.
- 03
Scegli cosa può consultare Aiva
Tutte e otto le consultazioni sono attive quando colleghi il negozio. Disattiva quelle che non vuoi.
Cosa chiede Shoppex
Conservate cifrate. Mai più mostrate, né a te né a nessun altro nel tuo workspace.
Scopri cosa risponde Aiva
sul tuo sito web.
Nessuna carta di credito richiesta