Agente AI in live chat
per il tuo negozio Komerza.
Collega Komerza con l’ID dello store e una chiave API con permessi limitati. Aiva risponde a partire da catalogo e ordini, conferma le consegne e passa il resto al tuo team con l’ordine allegato.
ho pagato in crypto, quanto ci vuole perché venga confermato Il tuo pagamento in crypto è confermato e l’ordine risulta consegnato. La chiave arriva all’indirizzo email indicato nell’ordine. Se non l’hai ricevuta, dimmelo e passo la richiesta al nostro team. appena ricevuta, grazie
Le domande dei clienti,
con risposta sulla pagina.
Komerza gestisce il checkout, i fornitori di pagamento e la consegna. Assistify aggiunge la live chat alla pagina, dove Aiva legge il catalogo e gli ordini di Komerza mentre il cliente fa domande.
Domande tipiche
- Il mio pagamento in crypto è stato accreditato?
- Dove è stato inviato il mio ordine?
- Quale durata mi conviene?
- Risulta consegnato ma non è arrivato nulla
Cosa Aiva legge
e fa nel tuo negozio.
Un ID dello store e una chiave API. Komerza limita le chiavi per permesso, quindi la chiave che crei richiede solo i permessi usati da Assistify. Il nuovo invio delle notifiche di un ordine resta disattivato finché non lo attivi tu.
Sfogliare il catalogo
Il tuo catalogo, con prezzi e disponibilità, quando un visitatore chiede cosa vendi.
Aperto a tuttiTrovare un prodotto
Un prodotto trovato a partire dalle parole del visitatore, errori di battitura compresi, o i candidati più vicini quando la richiesta è ambigua.
Aperto a tuttiAprire un prodotto
Un prodotto da un risultato precedente, con varianti, prezzi e disponibilità.
Aperto a tuttiElencare gli ordini del visitatore
Gli ordini del visitatore stesso, con date, importi e stato.
Email verificataAprire un ordine
Articoli, importi e date di uno degli ordini del visitatore stesso.
Email verificataRiepilogo dell’account
I totali che il tuo negozio registra per il visitatore, come saldo, spesa o numero di ordini.
Email verificataAzioni
Inviare di nuovo l’email di un ordine
Invia di nuovo l’email di conferma dell’ordine all’indirizzo indicato nell’ordine.
Disattivata di defaultCosa resta
nel tuo negozio.
Assistify rimuove chiavi, numeri di serie, link di download e credenziali dalla risposta del tuo negozio prima che Aiva la legga. È la tua piattaforma a consegnarli, e Aiva conferma il pagamento e lo stato di consegna dell’ordine.
Aiva legge
- Stato, importo e date dell’ordine
- Contenuto di un ordine
- Catalogo, prezzi, disponibilità
- Totali dell’account
Resta nel tuo negozio
- Chiavi e numeri di serie
- Link di download e file
- Credenziali degli account
- Tutto ciò che consegni
Domande su
Komerza e Assistify.
Sì, dopo che il visitatore ha verificato la sua email. Aiva può elencare i suoi ordini con data, importo e stato, aprirne uno per leggere gli articoli e leggere il saldo nel negozio e i totali complessivi. L’email proviene dalla scheda contatto verificata e mai dalla chat, quindi Aiva non può aprire l’ordine di un altro cliente.
Sì, ed è ciò che consigliamo. Komerza limita le chiavi per permesso. Le consultazioni richiedono l’accesso in lettura al negozio, ai suoi prodotti, ordini e clienti. Il nuovo invio delle notifiche di un ordine, un’azione che resta disattivata finché non la attivi tu, richiede anche il permesso di consegnare gli ordini.
Aiva riporta lo stato in cui si trova il tuo negozio. Komerza distingue un ordine la cui consegna non è riuscita da uno mai pagato, e Aiva dice al cliente quale dei due casi si applica. La conversazione arriva poi al tuo team con l’ordine allegato.
No. Komerza restituisce gli articoli consegnati sull’endpoint di dettaglio dell’ordine, compresi contenuti dei file, chiavi di licenza e token di consegna. Assistify rimuove tutto questo prima che Aiva legga la risposta, quindi niente di tutto ciò raggiunge la conversazione, il modello o il nostro archivio.
Collega Komerza
in pochi minuti.
- 01
Crea in Komerza una chiave API con permessi limitati
Genera una chiave con accesso in lettura al negozio, ai suoi prodotti, ordini e clienti. Annota l’ID dello store.
- 02
Incolla entrambi in Assistify
Scegli Komerza in Integrazioni. Assistify verifica la chiave e l’accesso al negozio prima di salvarli.
- 03
Scegli cosa può fare Aiva
Le sei consultazioni sono attive quando colleghi il negozio, e il nuovo invio delle notifiche di un ordine resta disattivato finché non lo attivi tu. Disattiva le consultazioni che non vuoi.
Cosa chiede Komerza
Conservate cifrate. Mai più mostrate, né a te né a nessun altro nel tuo workspace.
Scopri cosa risponde Aiva
sul tuo sito web.
Nessuna carta di credito richiesta