Rispondi ai clienti con le tue pagine Notion
Collega Notion e Aiva risponde ai clienti a partire dai manuali, dalle regole e dalle FAQ che il tuo team tiene in Notion. Le pagine sincronizzate seguono ogni modifica del tuo team.
Scegli le pagine che Aiva legge
Condividi con Assistify una singola pagina o un intero manuale da Notion. Il tuo team può anche trasformare qualsiasi pagina sincronizzata in un articolo interno da modificare in Assistify.
Domande su Notion
Di cosa ha bisogno Assistify per collegare Notion?
Di un accesso al tuo spazio Notion. Nella pagina di Notion scegli le pagine che Assistify può leggere, fino a 1.000, e Assistify non legge nient’altro.
Ogni quanto vengono sincronizzate le pagine Notion?
Ogni giorno, oppure ogni settimana se preferisci. Ogni sincronizzazione legge solo le pagine modificate dalla precedente, e il tuo team può avviare una sincronizzazione in qualsiasi momento.
I clienti possono vedere le mie pagine Notion?
No. Aiva risponde a partire da quelle pagine, e gli articoli che il tuo team importa da Notion restano interni: non compaiono mai nel tuo centro assistenza né in Webchat.
Cosa succede se l’accesso a Notion viene revocato?
Il collegamento viene segnato come scollegato e i membri che possono ripristinarlo ricevono un’email. Un nuovo accesso riprende la sincronizzazione.
Quali piani includono l’integrazione Notion?
Tutti i piani. Un collegamento Notion conta come una fonte di conoscenza, e nei piani che includono Aiva, Aiva risponde anche a partire da quel collegamento. Il confronto dei piani riporta i dettagli.