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Conversazioni con Aiva al mese

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Rispondi tu ai tuoi clienti.

Gratis

Nessun abbonamento

Inizia gratis
Conversazioni del team
Illimitate
Posti nel team
2 inclusi
25 € per posto aggiuntivo/mese

Funzionalità principali

  • Webchat su qualsiasi sito web
  • Casella condivisa, note e viste salvate
  • Mappa dei visitatori in tempo reale e schede contatto
  • 100 fonti di conoscenza

Pro

Consigliato

Aiva, il tuo agente AI, risponde al posto tuo.

39 €/mese

468 € fatturati annualmente

Prova 14 giorni
Conversazioni con Aiva
250/mese
Poi 0,45 € ciascuna
Posti nel team
3 inclusi
20 € per posto aggiuntivo/mese

Tutto di Free, più

  • Aiva risponde a partire dalla tua documentazione
  • Consultazione di ordini, catalogo e account
  • Campagne illimitate e procedure su misura
  • Aiva nei tuoi ticket Discord

Business

Aiva su tutti i tuoi brand.

111 €/mese

1332 € fatturati annualmente

Prova 14 giorni
Conversazioni con Aiva
600/mese
Poi 0,30 € ciascuna
Posti nel team
8 inclusi
20 € per posto aggiuntivo/mese

Tutto di Pro, più

  • Lacune nella documentazione e bozze di risposte
  • Riscrittura dei documenti per la tua knowledge base
  • Revisioni e proposte di modifica di Operator
  • 3 workspace e fonti di conoscenza illimitate

Enterprise

Volumi maggiori a una tariffa negoziata, posti e workspace illimitati e supporto dedicato.

Nessuna carta all’inizio. Cambi piano quando vuoi.

Confronta tutte le funzionalità

Confronto dei piani

Piano e capacità
Posti nel team
3
Posto aggiuntivo
20 €
Conversazioni del team
Senza limiti
Conversazioni con Aiva
250
Prezzo per conversazione aggiuntiva
0,45 €
Tetto di conversazioni aggiuntive
200
Workspace
1
Varianti di Webchat
3
Fonti di conoscenza
1 000
Cronologia delle conversazioni
Cronologia completa
Webchat
Webchat
Incluso
Colori, logo, font e arrotondamento
Incluso
Temi
Incluso
Tre layout
Incluso
Articoli di aiuto in Webchat
Incluso
Allegati di file e immagini
Incluso
Identificazione dei visitatori
Incluso
Spunti di conversazione
Incluso
Campagne
Senza limiti
Rimozione del marchio Assistify
Non incluso
Posta in arrivo
Casella condivisa
Incluso
Assegnazione e trasferimento
Incluso
Gruppi e smistamento
Incluso
Note interne
Incluso
Viste salvate e filtri
Incluso
Risposte rapide e tag
Incluso
Riscritture Copilot per posto
30
Mappa dei visitatori in tempo reale
Incluso
Schede contatto
Incluso
Ruoli e permessi
Incluso
Notifiche push
Incluso
Notifiche di risposta ai visitatori
Incluso
Aiva (agente AI)
Agente AI
Incluso
Risposte dalla documentazione
Incluso
Consultazione di ordini e account
Incluso
Verifica dell’email
Incluso
Riepilogo del passaggio al team
Incluso
Procedure su misura
Incluso
Anteprima e test in sandbox
Incluso
Follow-up delle conversazioni
Incluso
Controllo della struttura dei documenti
Incluso
Riscrittura dei documenti
Non incluso
Operator
Non incluso
Integrazioni
Collegamenti alle piattaforme di vendita
Incluso
Integrazione REST personalizzata
Incluso
Sistemi collegati
Senza limiti
Interruttore per ogni consultazione
Incluso
Controllo giornaliero dei permessi
Incluso
Canali
Webchat
Incluso
Discord
Incluso
Copia della casella su Discord
Non incluso
Telegram
Non incluso
Aiva tramite API REST
Non incluso
Webhook in uscita
Incluso
Report e analisi
Volume delle conversazioni
Incluso
Tempi di risposta e di gestione
Incluso
Carico di lavoro per membro del team
Incluso
Valutazioni delle conversazioni
Incluso
Report sulla risoluzione
Incluso
Report settimanale via email
Incluso
Temi delle domande
Anteprima
Rilevamento delle lacune e bozze
Non incluso
Lingue
Lingua di risposta automatica
Incluso
Interfaccia di Webchat in 27 lingue
Incluso
Traduzione di chat e articoli
Extra
Sicurezza e privacy
Ospitato nell’Unione europea
Incluso
Accordo sul trattamento dei dati
Incluso
Cifratura
Incluso
Nessun addestramento sui dati dei clienti
Incluso
Strumenti per i dati GDPR
Incluso
Autenticazione a due fattori
Incluso
Autenticazione a due fattori obbligatoria nel workspace
Non incluso
Log di audit
Incluso
Eliminazione dei dati
12 mesi
Supporto
Supporto
Standard
Documentazione e guide
Incluso
Pagina di stato pubblica
Incluso

Extra

Aggiungi e disdici ogni extra separatamente. Nessuno consuma le conversazioni con Aiva del tuo piano.

Workspace aggiuntivo

29 €/mese

Un secondo brand con Webchat, knowledge base, team e integrazioni propri.

Traduzione in tempo reale

29 €/mese

Il tuo team scrive nella propria lingua e ogni cliente legge la risposta nella sua. I tuoi articoli pubblici vengono pubblicati in tutte le 27 lingue di Webchat.

2 milioni di caratteri al mese.

Copilot

19 €/membro/mese

Bozze preparate per ogni passaggio, con i dati mancanti segnati, e risposte con le fonti alle domande del tuo team su qualsiasi conversazione.

Vedi Copilot

Una licenza per membro, con i piani Pro e Business. Le riscritture di un membro con licenza non contano nella quota mensile condivisa.

Domande frequenti

A quali sistemi si collega Assistify?

Al tuo negozio, ai tuoi documenti e ai tuoi sistemi. Assistify si collega a Shopify, SellAuth, SellHub, Sell.app, Shoppex, Komerza, Invision Community, Notion, Google Docs e alle pagine di stato, e a qualsiasi API REST tramite l’integrazione API personalizzata.

Come risponde Aiva ai miei clienti?

A partire dalla tua knowledge base e dai sistemi che colleghi, con il tono e le procedure che imposti. Aiva risponde nella lingua in cui scrive ogni cliente, senza alcuna configurazione.

Aiva può consultare gli ordini ed eseguire azioni?

Sì. Quando un cliente conferma la sua email, Aiva legge i suoi ordini, abbonamenti e account nel negozio collegato. Aiva può anche reinviare la conferma di un ordine o fermare un rinnovo sui negozi che lo consentono, una volta che attivi l’azione.

Il mio team può prendere in carico una conversazione?

Sì. Ogni conversazione arriva in un’unica casella condivisa, e Aiva passa la conversazione al team con un riepilogo, il motivo e il passo successivo.

Quanto tempo richiede l’installazione?

Pochi minuti: incolla uno script nel tuo sito web, poi collega il tuo negozio se vuoi che Aiva legga gli ordini. Gli sviluppatori possono invece installare il pacchetto @assistifychat/widget da npm.

Come funziona la prova gratuita di 14 giorni?

Per 14 giorni hai tutte le funzionalità, Aiva e gli extra inclusi, senza carta. Alla fine della prova non viene eliminato nulla: senza un piano a pagamento passi al piano Free, dove il tuo team continua a rispondere e Aiva resta in pausa.

Cosa conta come conversazione?

Una conversazione a cui ha risposto Aiva, contata una sola volta qualunque sia la sua lunghezza. Le conversazioni che il tuo team gestisce senza Aiva non contano mai, in nessun piano.

Cosa succede quando supero le conversazioni incluse?

Ogni conversazione aggiuntiva costa 0,45 € su Pro e 0,30 € su Business, fino a un tetto mensile che fissi tu. Al raggiungimento del tetto, Aiva va in pausa e risponde il tuo team.

Posso cambiare piano o disdire in qualsiasi momento?

Sì. Gli upgrade hanno effetto immediato e vengono calcolati in proporzione, i downgrade si applicano alla fine del periodo pagato, e non ci sono contratti né penali di disdetta.

Cosa viene venduto come extra?

I workspace aggiuntivi, Traduzione in tempo reale e Copilot. Ogni extra si acquista e si disdice separatamente, e nessuno consuma le conversazioni con Aiva incluse nel tuo piano.

I miei dati sono al sicuro e conformi al GDPR?

Sì. La piattaforma e il suo database sono ospitati nell’Unione europea, credenziali e backup sono cifrati, e nessun modello viene addestrato sui tuoi dati. L’accordo sul trattamento dei dati e l’elenco dei sub-responsabili del trattamento sono pubblici.

Aiva risponde alle domande su Assistify.