Agente AI in live chat
per il tuo negozio SellAuth.
Collega il tuo negozio SellAuth con il suo ID e una chiave API. Aiva risponde a partire da catalogo, fatture e abbonamenti, conferma i pagamenti e passa al tuo team ciò che richiede una persona.
ho pagato un’ora fa il piano da 3 mesi e non ho ancora ricevuto niente Il pagamento del piano da 3 mesi è andato a buon fine e l’ordine risulta consegnato. La chiave arriva all’indirizzo email indicato nell’ordine, quindi controlla la cartella spam. Se non c’è, dimmelo e passo la richiesta al nostro team con la tua fattura. trovata, grazie
Le domande dei clienti,
con risposta sulla pagina.
SellAuth gestisce la vetrina, il checkout e la consegna. Assistify aggiunge la live chat alla pagina, dove Aiva legge il catalogo e le fatture di SellAuth mentre il cliente fa domande.
Domande tipiche
- Dov’è la mia chiave?
- Il mio pagamento è andato a buon fine?
- Quale durata devo comprare?
- Posso usarlo su due computer?
Cosa Aiva legge
e fa nel tuo negozio.
Un ID dello store e una chiave API. Prodotti, varianti e disponibilità arrivano dal tuo catalogo, e le domande sugli ordini trovano risposta nelle tue fatture reali, comprese quelle ancora in conferma. Due azioni, il nuovo invio dell’email di una fattura e l’interruzione di un rinnovo, restano disattivate finché non le attivi tu.
Sfogliare il catalogo
Il tuo catalogo, con prezzi e disponibilità, quando un visitatore chiede cosa vendi.
Aperto a tuttiTrovare un prodotto
Un prodotto trovato a partire dalle parole del visitatore, errori di battitura compresi, o i candidati più vicini quando la richiesta è ambigua.
Aperto a tuttiAprire un prodotto
Un prodotto da un risultato precedente, con varianti, prezzi e disponibilità.
Aperto a tuttiElencare gli ordini del visitatore
Gli ordini del visitatore stesso, con date, importi e stato.
Email verificataAprire un ordine
Articoli, importi e date di uno degli ordini del visitatore stesso.
Email verificataRiepilogo dell’account
I totali che il tuo negozio registra per il visitatore, come saldo, spesa o numero di ordini.
Email verificataElencare gli abbonamenti del visitatore
Gli abbonamenti del visitatore stesso, con stato, data di rinnovo e prezzo.
Email verificataAprire un abbonamento
Stato, periodo di rinnovo e prezzo di un abbonamento.
Email verificataAzioni
Inviare di nuovo l’email di un ordine
Invia di nuovo l’email di conferma dell’ordine all’indirizzo indicato nell’ordine.
Disattivata di defaultInterrompere un rinnovo
Interrompe un abbonamento alla fine del periodo pagato, dopo che il visitatore ha confermato la disdetta.
Disattivata di defaultCosa resta
nel tuo negozio.
Assistify rimuove chiavi, numeri di serie, link di download e credenziali dalla risposta del tuo negozio prima che Aiva la legga. È la tua piattaforma a consegnarli, e Aiva conferma il pagamento e lo stato di consegna dell’ordine.
Aiva legge
- Stato, importo e date dell’ordine
- Contenuto di un ordine
- Catalogo, prezzi, disponibilità
- Totali dell’account
Resta nel tuo negozio
- Chiavi e numeri di serie
- Link di download e file
- Credenziali degli account
- Tutto ciò che consegni
Domande su
SellAuth e Assistify.
Sì, dopo che il visitatore ha verificato la sua email. Aiva può elencare le sue fatture con data, importo e stato, e aprirne una per leggere gli articoli e il pagamento. L’email proviene dalla scheda contatto verificata e mai dalla chat, quindi Aiva non può aprire la fattura di un altro cliente. Le domande sul catalogo funzionano anche prima della verifica.
Aiva legge lo stato indicato dal tuo negozio. Quando una fattura è in attesa o in conferma, Aiva lo dice e spiega che la consegna segue la conferma, senza inventare tempi di consegna. Se lo stato sembra sbagliato, la conversazione arriva al tuo team con la fattura allegata.
Solo ciò che attivi tu. Le consultazioni leggono catalogo, fatture, clienti e abbonamenti. Due azioni scrivono: il nuovo invio dell’email di conferma di una fattura e l’interruzione di un abbonamento alla fine del periodo. Entrambe sono disattivate quando colleghi il negozio, entrambe richiedono un’email verificata, e Aiva interrompe un rinnovo solo dopo la conferma del cliente. Nessuna azione rimborsa, modifica una fattura o elimina qualcosa.
Sì. La disponibilità arriva dal prodotto o dalla variante in tempo reale, quindi Aiva non propone una durata esaurita. Quando qualcosa è esaurito, Aiva lo dice e suggerisce ciò che è ancora disponibile.
Collega SellAuth
in pochi minuti.
- 01
Crea una chiave API in SellAuth
Genera una chiave per il negozio che vuoi collegare e annota l’ID numerico del negozio.
- 02
Incolla entrambi in Assistify
Scegli SellAuth in Integrazioni. Assistify interroga il tuo negozio una volta per verificare le credenziali prima di salvarle.
- 03
Scegli cosa può fare Aiva
Le otto consultazioni sono attive quando colleghi il negozio, e le due azioni restano disattivate finché non le attivi tu. Disattiva le consultazioni che non vuoi.
Cosa chiede SellAuth
Conservate cifrate. Mai più mostrate, né a te né a nessun altro nel tuo workspace.
Scopri cosa risponde Aiva
sul tuo sito web.
Nessuna carta di credito richiesta