Responde preguntas sobre caídas con tu página de estado
Conecta tu página de estado pública y Aiva les dice a los clientes si tu servicio funciona, según el estado en vivo de la página. Webchat puede mostrar ese mismo estado en su pantalla de inicio.
Muestra el estado de tu servicio en Webchat
Webchat puede mostrar tu estado actual en su pantalla de inicio, con un enlace a tu página de estado, para que los clientes se enteren de una incidencia antes de escribir a tu equipo.
Preguntas sobre Status page
¿Qué páginas de estado funcionan?
Las páginas de Atlassian Statuspage, Instatus y Better Stack muestran su estado en vivo. Cualquier otra página pública se puede enlazar, y una página de estado que crees tú mismo puede publicar su estado en el formato de Statuspage para que Assistify lo lea.
¿Con qué frecuencia se lee el estado?
Cada minuto. Un cambio en tu página de estado llega a Webchat y a las respuestas de Aiva en aproximadamente un minuto.
¿Dónde aparece el estado en Webchat?
En la pantalla de inicio del diseño Classic de Webchat, como una tarjeta que abre tu página de estado.
¿Qué planes incluyen la integración de página de estado?
Todos los planes. Aiva responde con ella en los planes que incluyen Aiva. La comparación de planes tiene los detalles.