Soporte que convierte
preguntas en ventas
Una herramienta hecha para atender a tus clientes, convertir nuevos visitantes en clientes de pago y encargarse de las tareas repetitivas por ti.
Soporte al cliente
que impulsa las ventas.
De la pregunta al carrito
Aiva está entrenada para detectar la intención y gestionar varias conversaciones a la vez, desde resolver dudas de clientes actuales hasta convertir a nuevos visitantes.
Hola, ¿tienes algo más corto que un año si compro una licencia?
¡Sí! También tenemos una licencia de 3 meses. Recibirás tu clave por email.
Licencia de 3 meses
19,00 €
Anda, el año cuesta apenas un poco más, ¡me lo quedo, gracias!
Una bandeja compartida y personalizable
Cada negocio tiene su especialidad. Assistify ofrece filtros personalizados que puedes crear y combinar para tus temas recurrentes.
2¿Dónde encuentro mi clave de licencia?
Abierta
¡Genial, gracias!
Resuelta
1Mi código de descuento no funciona al pagar.
Pendiente
Solo lo necesito un par de meses.
Abierta
¿Puedo cancelar mi suscripción?
ResueltaCentraliza tu audiencia.
Assistify convierte el tráfico anónimo en contactos identificados que puedes seguir, atender y gestionar en un solo lugar.
Mia Wong | Verificado | 92 | 41 | hace 1 h |
 Kemal Yıldız | Declarado | 51 | 19 | hace 8 h |
Visitante | Anónimo | 1 | 0 | hace 8 min |
 Saoirse Walsh | Verificado | 64 | 28 | hace 18 min |
 voidtrickster | Declarado | 24 | 11 | hace 6 min |
Capta a cada visitante
en el momento justo.
Descubre quién mira de verdad
Sigue en vivo a cada visitante por tu web y distingue quién solo curiosea, quién se atasca y quién está a punto de comprar.
- 4 min/homeInicio
- 2 min/featuresFunciones
- 1 min/faqFAQ
- Ahora/pricingPrecios
Disparadores por comportamiento
Actívalos según señales como las páginas visitadas o el tiempo en la web, para que el chat se abra justo cuando importa.
Aiva¡Hola! Vi que añadiste la licencia de 1 año a tu carrito. Si tienes cualquier pregunta, no lo dudes, estoy aquí.
Sabe con quién hablas
Convierte a los visitantes anónimos en personas reales y verificadas que reconoces cuando vuelven y a las que llegas mucho después del chat.
Un widget que
transforma tu negocio.
¡Hola! ¿Cómo podemos ayudarte hoy?
¿Cómo funcionan los precios?
Hecho a la medida de tu marca
Colores, degradados, logos, fuentes, redondeos, tema y mucho más… Diseña un widget que se adapte a tu marca.
- ¿Cómo instalo Assistify?
- Conectar Shopify a tu tienda
- Restablecer tu contraseña
- Gestionar tu suscripción
Temas rápidos, respuestas al instante
Accesibles en todo momento, los temas crean un nuevo espacio para tus dudas frecuentes y tu documentación.
Conversaciones ricas
Archivos, emojis, capturas y más. Un chat que se siente nativo.
Habla el idioma de tus visitantes
Detecta de dónde vienen tus visitantes y responde en su idioma, el mismo widget adaptado en todo el mundo.
Datos para
un mejor soporte.
Una mirada al rendimiento de Aiva
Tasa de resolución, detalle de las transferencias y métricas de tiempo. Descubre las cifras detrás de tu agente de IA y las horas que ahorra a tu equipo cada semana.
Mira cómo rinde tu equipo
Reparto de la carga entre agentes, tiempos de gestión individuales y un mapa de horas punta para organizar tu equipo.
Más allá del volumen, mide la calidad
Tasa de resolución, satisfacción de los visitantes y métricas concretas para seguir tu negocio. Detecta las caídas de calidad antes de que se vuelvan tendencia.
Hecho para equipos
que colaboran.
Roles y permisos
Un sistema de permisos granular y fácil de usar para todo tu equipo.
- AdminEn línea
Diego Hernández - AgentEn línea
Priya Iyer - AgentEn línea
Jonas Lindqvist - OwnerEn línea
Troy - AgentEn línea
Marco Bianchi
Notas internas
Mensajes internos privados para una experiencia colaborativa.
Chicos, Marcus pagó pero nunca recibió su clave. ya lo comprobé, el pago está perfecto. me voy a desconectar, ¿alguien puede reenviársela? 🙏
¡Hola Marcus, perdona la espera! El pago está correcto por nuestra parte, así que acabo de reenviar tu clave a tu email y a tu cuenta. Dale un minuto y dime si no aparece
Analítica de equipo
Mira quién carga con el trabajo, las resoluciones, los tiempos de respuesta y el desglose por agente.
Diego HernándezPriya IyerJonas LindqvistTroyMarco BianchiEmpieza gratis,
crece con resultados
Free
Chat en vivo y soporte humano para empezar.
- 50 conversaciones/mes
- Soporte humano (IA Aiva durante la prueba de 14 días)
- 2 miembros del equipo
- 100 fuentes de conocimiento
- Integraciones ilimitadas
- Personalización del widget
- Marca Assistify visible
Pro
Soporte y ventas con IA para tu tienda.
- Todo lo de Free
- Agente de IA Aiva
- 500 conversaciones/mes, luego 0,50 € cada una
- 5 miembros del equipo
- 1000 fuentes de conocimiento
Unlimited
Para equipos sin límites y con soporte prioritario.
- Todo lo de Pro
- Marca Assistify eliminada
- Conversaciones ilimitadas
- Miembros del equipo ilimitados
- Fuentes de conocimiento ilimitadas
- Tiendas ilimitadas
- Soporte prioritario
A medida
¿Mayor volumen o integraciones a medida para un equipo grande? Hablemos.
- Todo lo de Unlimited
- Integraciones a medida
- Precios por volumen
Preguntas
frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Assistify.
Confiar a una herramienta la tarea de hablar con tus clientes es mucho pedir. Durante 14 días tienes todo el plan Pro gratis, sin compromiso ni tarjeta.
Aiva es el agente de IA de soporte integrado en Assistify. Responde a partir de la base de conocimiento que construyes y de las integraciones que conectas. Tú mantienes el control y puedes moldear muchos aspectos de su respuesta: cómo comportarse en situaciones concretas, qué tono usar con tus clientes.
Sí. Conecta Shopify, SellAuth, SellHub, SellApp, Shoppex o Komerza, o usa tu propia API. Aiva puede entonces buscar en tu catálogo y consultar el estado o el historial de un pedido. Tú eliges qué acciones puede ejecutar. Por ahora solo permitimos acciones de solo lectura, pero en el futuro, a medida que crezca la confianza en nuestro producto, se añadirán responsabilidades más amplias para resolver más rápido.
Sí. Cada chat está en una bandeja compartida donde tu equipo puede leer e intervenir en conjunto.
Sí. Aiva detecta el idioma del visitante y puede adaptarse a varios idiomas en una misma conversación. Puede mantener una conversación en cualquier idioma sin que tengas que configurar nada.
Si ya tienes una plataforma de venta compatible, estarás en marcha en 2 o 3 minutos. Para una web a medida, nuestro SDK y nuestra documentación para desarrolladores te guían, y la integración de nuestro widget no debería llevar más de 10 minutos. Hemos dedicado horas valiosas a crear un proceso fluido y fácil de entender para cada usuario.
Una conversación es un chat con un visitante, sin importar cuántos mensajes contenga. La cuota mensual de tu plan cuenta esos chats, no los mensajes individuales. Las vistas previas y las conversaciones de prueba dentro de tu panel no cuentan, por supuesto.
Depende de tu plan, y te avisamos a medida que te acercas a cualquier límite. En Free, las nuevas conversaciones quedan en espera una vez alcanzado el tope mensual, y puedes mejorar tu plan cuando quieras. En Pro, todo lo que supere tu cuota se factura a 0,50 € por conversación adicional.
Sí. Las mejoras son inmediatas y se prorratean por el resto de tu ciclo. Las bajadas de plan se aplican al final de tu periodo actual. Cancelar detiene las renovaciones futuras y mantiene tu plan activo hasta entonces.
Sí. Assistify se aloja en la UE y todo dato sensible se cifra. Nunca venderemos tus datos y nuestros modelos no se entrenan con ellos. Para cualquier duda de privacidad o general, no dudes en contactarnos.
¿Listo para transformar
tu negocio?
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