Agente de IA de chat en vivo
para tu tienda de Shopify.
Conecta Shopify con el dominio de tu tienda y las credenciales de una app. Aiva responde con tus productos, tus pedidos y tus suscripciones, incluido lo que se ha enviado y dónde está el paquete.
pedí el pack ayer y solo me ha llegado la mitad Tu pedido tiene dos productos. El ebook se entrega por correo electrónico, y la edición impresa ya se ha enviado y está en tránsito con el transportista. Los dos están en el mismo pedido, por eso parece incompleto. tiene sentido, gracias
Preguntas de clientes,
respondidas en la página.
Shopify gestiona tu catálogo, tus pedidos y tus envíos. Assistify añade el chat en vivo a la página, donde Aiva lee cada producto de un pedido y sigue los productos físicos hasta el transportista.
Preguntas habituales
- ¿Se ha renovado mi suscripción?
- ¿Ya han enviado mi paquete?
- ¿Esto funciona con mi versión?
- ¿Me pueden volver a enviar la factura?
Lo que Aiva lee
y hace en tu tienda.
El dominio de tu tienda y las credenciales de una app de Shopify. Assistify lee a través de la Admin GraphQL API y sigue la preparación y el seguimiento de los pedidos con productos físicos.
Explorar el catálogo
Tu catálogo, con precios y stock, cuando un visitante pregunta qué vendes.
Abierto a todosBuscar un producto
Un producto encontrado a partir de las palabras del visitante, erratas incluidas, o los candidatos más cercanos cuando la solicitud es ambigua.
Abierto a todosAbrir un producto
Un producto de un resultado anterior, con sus variantes, precios y stock.
Abierto a todosListar sus pedidos
Los pedidos del propio visitante, con fechas, importes y estado.
Correo verificadoAbrir un pedido
Los productos, importes y fechas de uno de los pedidos del propio visitante.
Correo verificadoResumen de la cuenta
Los totales que tu tienda guarda del visitante, como saldo, gasto o número de pedidos.
Correo verificadoListar sus suscripciones
Las suscripciones del propio visitante, con estado, fecha de renovación y precio.
Correo verificadoAbrir una suscripción
El estado, el periodo de renovación y el precio de una suscripción.
Correo verificadoLo que se queda
en tu tienda.
Assistify elimina las claves, los números de serie, los enlaces de descarga y las credenciales de la respuesta de tu tienda antes de que Aiva la lea. Tu plataforma los entrega, y Aiva confirma el pago y el estado de entrega del pedido.
Aiva lee
- Estado, importe y fechas del pedido
- Lo que contiene un pedido
- Catálogo, precios y stock
- Totales de la cuenta
Se queda en tu tienda
- Claves y números de serie
- Enlaces de descarga y archivos
- Credenciales de cuenta
- Todo lo que entregas
Preguntas sobre
Shopify y Assistify.
Sí, una vez que el visitante verifica su correo. Aiva puede listar sus pedidos con fecha, importe y estado, abrir uno para leer los productos y consultar los totales de su cuenta. El correo viene de la ficha de contacto verificada y nunca del chat, así que Aiva no puede abrir el pedido de otro cliente.
Sí. Assistify lee por separado el estado del pago y el estado de preparación, y un pedido cuenta como enviado o entregado solo cuando contiene productos físicos. Aiva nunca describe un pedido solo digital en términos de envío.
Acceso de lectura a productos, pedidos y clientes. Las consultas de suscripciones también necesitan acceso de lectura a los contratos de suscripción, que solo puede obtener una app del Shopify Dev Dashboard. Assistify envía consultas GraphQL y nunca mutaciones, así que nada en la integración puede cambiar un pedido, un producto o una ficha de cliente. Las credenciales se cifran al guardarlas y no se vuelven a mostrar.
Sí. Aiva lee el pedido y su estado de preparación desde Shopify, así que el estado coincide con lo que tu app de gestión de pedidos comunicó a Shopify. El archivo o la clave se quedan en esa app. Aiva confirma el pago y, para los productos físicos, el estado del envío y el seguimiento.
Conecta Shopify
en unos minutos.
- 01
Crea una app en el Shopify Dev Dashboard
Dale acceso de lectura a productos, pedidos y clientes, instálala en tu tienda y copia su ID de cliente y su secreto.
- 02
Pégalos en Assistify
Elige Shopify en Integraciones, con el dominio de tu tienda. También sirve un token de acceso existente de la Admin API. Assistify consulta tu tienda una vez antes de guardar.
- 03
Elige lo que Aiva puede consultar
Las ocho consultas están activadas al conectar. Desactiva las que no quieras.
Lo que pide Shopify
Se guarda cifrado. Nunca se vuelve a mostrar, ni a ti ni a nadie de tu espacio de trabajo.
Mira lo que responde Aiva
en tu propio sitio web.
Sin tarjeta de crédito