Agente de IA de chat en vivo
para tu tienda de Komerza.
Conecta Komerza con el ID de tu tienda y una clave de API con permisos limitados. Aiva responde con tu catálogo y tus pedidos, confirma las entregas y pasa el resto a tu equipo con el pedido adjunto.
pagué con cripto, cuánto tarda en confirmarse Tu pago en cripto está confirmado y el pedido figura como entregado. Tu clave se envía a la dirección de correo del pedido. Si no la has recibido, dímelo y le pasaré esto a nuestro equipo. acaba de llegar, gracias
Preguntas de clientes,
respondidas en la página.
Komerza gestiona el proceso de pago, los proveedores de pago y la entrega. Assistify añade el chat en vivo a la página, donde Aiva lee tu catálogo y tus pedidos de Komerza mientras el cliente pregunta.
Preguntas habituales
- ¿Se ha confirmado mi pago en cripto?
- ¿Adónde se envió mi pedido?
- ¿Qué duración me conviene?
- Pone que está entregado pero no me ha llegado nada
Lo que Aiva lee
y hace en tu tienda.
Un ID de tienda y una clave de API. Komerza limita las claves por permisos, así que la clave que crees solo necesita los permisos que usa Assistify. Reenviar las notificaciones de un pedido permanece desactivado hasta que lo activas.
Explorar el catálogo
Tu catálogo, con precios y stock, cuando un visitante pregunta qué vendes.
Abierto a todosBuscar un producto
Un producto encontrado a partir de las palabras del visitante, erratas incluidas, o los candidatos más cercanos cuando la solicitud es ambigua.
Abierto a todosAbrir un producto
Un producto de un resultado anterior, con sus variantes, precios y stock.
Abierto a todosListar sus pedidos
Los pedidos del propio visitante, con fechas, importes y estado.
Correo verificadoAbrir un pedido
Los productos, importes y fechas de uno de los pedidos del propio visitante.
Correo verificadoResumen de la cuenta
Los totales que tu tienda guarda del visitante, como saldo, gasto o número de pedidos.
Correo verificadoAcciones
Reenviar el correo de un pedido
Vuelve a enviar el correo de confirmación del pedido a la dirección que figura en el pedido.
Desactivada por defectoLo que se queda
en tu tienda.
Assistify elimina las claves, los números de serie, los enlaces de descarga y las credenciales de la respuesta de tu tienda antes de que Aiva la lea. Tu plataforma los entrega, y Aiva confirma el pago y el estado de entrega del pedido.
Aiva lee
- Estado, importe y fechas del pedido
- Lo que contiene un pedido
- Catálogo, precios y stock
- Totales de la cuenta
Se queda en tu tienda
- Claves y números de serie
- Enlaces de descarga y archivos
- Credenciales de cuenta
- Todo lo que entregas
Preguntas sobre
Komerza y Assistify.
Sí, una vez que el visitante verifica su correo. Aiva puede listar sus pedidos con fecha, importe y estado, abrir uno para leer los productos y consultar su saldo en la tienda y sus totales históricos. El correo viene de la ficha de contacto verificada y nunca del chat, así que Aiva no puede abrir el pedido de otro cliente.
Sí, y te lo recomendamos. Komerza limita las claves por permisos. Las consultas necesitan acceso de lectura a la tienda, sus productos, sus pedidos y sus clientes. Reenviar las notificaciones de un pedido, una acción que permanece desactivada hasta que la activas, también necesita el permiso para entregar pedidos.
Aiva informa del estado que registra tu tienda. Komerza distingue un pedido cuya entrega falló de uno que nunca se pagó, y Aiva le dice al cliente qué caso aplica. Después, la conversación llega a tu equipo con el pedido adjunto.
No. Komerza devuelve los productos entregados en el endpoint de detalle del pedido, incluidos el contenido de archivos, las claves de licencia y los tokens de entrega. Assistify lo elimina todo antes de que Aiva lea la respuesta, así que nada de ello llega a la conversación, al modelo ni a nuestro almacenamiento.
Conecta Komerza
en unos minutos.
- 01
Crea una clave de API con permisos limitados en Komerza
Genera una clave con acceso de lectura a la tienda, sus productos, sus pedidos y sus clientes. Anota el ID de la tienda.
- 02
Pega ambos datos en Assistify
Elige Komerza en Integraciones. Assistify comprueba la clave y el acceso a la tienda antes de guardar.
- 03
Elige lo que Aiva puede hacer
Las seis consultas están activadas al conectar, y reenviar las notificaciones de un pedido permanece desactivado hasta que lo activas. Desactiva cualquier consulta que no quieras.
Lo que pide Komerza
Se guarda cifrado. Nunca se vuelve a mostrar, ni a ti ni a nadie de tu espacio de trabajo.
Mira lo que responde Aiva
en tu propio sitio web.
Sin tarjeta de crédito