Beantworten Sie Fragen zu Störungen mit Ihrer Statusseite
Verbinden Sie Ihre öffentliche Statusseite, und Aiva sagt Kunden anhand des aktuellen Status der Seite, ob Ihr Service läuft. Webchat kann denselben Status auf seinem Startbildschirm zeigen.
Zeigen Sie Ihren Servicestatus in Webchat
Webchat kann Ihren aktuellen Status auf seinem Startbildschirm zeigen, mit einem Link zu Ihrer Statusseite, damit Kunden von einer Störung erfahren, bevor sie Ihrem Team schreiben.
Fragen zu Status page
Welche Statusseiten funktionieren?
Seiten von Atlassian Statuspage, Instatus und Better Stack zeigen ihren Live-Status. Jede andere öffentliche Seite lässt sich verlinken, und eine selbst gebaute Statusseite kann ihren Status im Statuspage-Format veröffentlichen, damit Assistify den Status liest.
Wie oft wird der Status gelesen?
Jede Minute. Eine Änderung auf Ihrer Statusseite erreicht Webchat und die Antworten von Aiva innerhalb von etwa einer Minute.
Wo erscheint der Status in Webchat?
Auf dem Startbildschirm des Webchat-Layouts Classic, als Karte, die Ihre Statusseite öffnet.
Welche Tarife enthalten die Statusseiten-Integration?
Jeder Tarif. In den Tarifen mit Aiva antwortet Aiva auch anhand Ihrer Statusseite. Der Tarifvergleich nennt die Details.