KI-Agent im Live-Chat
für Ihren SellAuth-Shop.
Verbinden Sie Ihren SellAuth-Shop mit seiner ID und einem API-Schlüssel. Aiva antwortet aus Ihrem Katalog, Ihren Rechnungen und Abonnements, bestätigt Zahlungen und übergibt Ihrem Team, was einen Menschen braucht.
ich hab vor einer stunde für das 3-monats-paket bezahlt und noch nichts bekommen Ihre Zahlung für das 3-Monats-Paket ist durchgegangen, und die Bestellung ist als geliefert markiert. Ihr Key geht an die E-Mail-Adresse aus der Bestellung, sehen Sie bitte auch in Ihrem Spam-Ordner nach. Falls er nicht dort ist, sagen Sie mir Bescheid, dann gebe ich das mit Ihrer Rechnung an unser Team weiter. gefunden, danke
Kundenfragen,
direkt auf der Seite beantwortet.
SellAuth betreibt Ihre Storefront, Ihren Checkout und Ihre Auslieferung. Assistify bringt Live-Chat auf die Seite, wo Aiva Ihren SellAuth-Katalog und Ihre Rechnungen liest, während der Kunde fragt.
Typische Fragen
- Wo ist mein Key?
- Ist meine Zahlung durchgegangen?
- Welche Laufzeit soll ich kaufen?
- Kann ich es auf zwei Rechnern nutzen?
Was Aiva in Ihrem Shop
liest und tut.
Eine Shop-ID und ein API-Schlüssel. Produkte, Varianten und Bestand kommen aus Ihrem Katalog, und Fragen zu Bestellungen werden anhand Ihrer echten Rechnungen beantwortet, auch derer, die noch auf Bestätigung warten. Zwei Aktionen, das erneute Senden einer Rechnungs-E-Mail und das Stoppen einer Verlängerung, bleiben aus, bis Sie sie einschalten.
Katalog durchsuchen
Ihr Katalog mit Preisen und Bestand, wenn ein Besucher fragt, was Sie verkaufen.
Für alle offenProdukt finden
Ein Produkt, gefunden anhand der eigenen Worte des Besuchers, Tippfehler eingeschlossen, oder die nächstliegenden Kandidaten, wenn die Anfrage nicht eindeutig ist.
Für alle offenProdukt öffnen
Ein Produkt aus einem früheren Ergebnis, mit seinen Varianten, Preisen und Beständen.
Für alle offenEigene Bestellungen auflisten
Die eigenen Bestellungen des Besuchers, mit Datum, Betrag und Status.
Verifizierte E-MailEine Bestellung öffnen
Artikel, Beträge und Daten einer Bestellung des Besuchers.
Verifizierte E-MailKontoübersicht
Die Summen, die Ihr Shop für den Besucher führt, etwa Guthaben, Ausgaben oder Anzahl der Bestellungen.
Verifizierte E-MailEigene Abonnements auflisten
Die eigenen Abonnements des Besuchers, mit Status, Verlängerungsdatum und Preis.
Verifizierte E-MailEin Abonnement öffnen
Status, Verlängerungsintervall und Preis eines Abonnements.
Verifizierte E-MailAktionen
Bestell-E-Mail erneut senden
Sendet die Bestätigungs-E-Mail der Bestellung erneut an die Adresse aus der Bestellung.
Standardmäßig ausVerlängerung stoppen
Beendet ein Abonnement zum Ende des bezahlten Zeitraums, sobald der Besucher diese Kündigung bestätigt.
Standardmäßig ausWas in Ihrem Shop
bleibt.
Assistify entfernt Keys, Seriennummern, Download-Links und Zugangsdaten aus der Antwort Ihres Shops, bevor Aiva sie liest. Ihre Plattform liefert sie aus, und Aiva bestätigt die Zahlung und den Lieferstatus der Bestellung.
Aiva liest
- Bestellstatus, Betrag, Daten
- Inhalt einer Bestellung
- Katalog, Preise, Bestand
- Kontosummen
Bleibt in Ihrem Shop
- Keys und Seriennummern
- Download-Links und Dateien
- Zugangsdaten zu Konten
- Alles, was Sie ausliefern
Fragen zu
SellAuth und Assistify.
Ja, sobald der Besucher seine E-Mail-Adresse verifiziert hat. Aiva kann seine Rechnungen mit Datum, Betrag und Status auflisten und eine davon öffnen, um die Artikel und die Zahlung zu lesen. Die E-Mail-Adresse stammt aus dem verifizierten Kontaktprofil und nie aus dem Chat, daher kann Aiva keine Rechnung eines anderen Kunden öffnen. Fragen zum Katalog funktionieren schon vor der Verifizierung.
Aiva liest den Status, den Ihr Shop meldet. Ist eine Rechnung ausstehend oder in Bestätigung, sagt Aiva das und erklärt, dass die Lieferung nach der Bestätigung erfolgt, ohne eine Lieferzeit zu erfinden. Wirkt der Status falsch, erreicht die Unterhaltung Ihr Team mit der Rechnung im Anhang.
Nur, was Sie einschalten. Die Abfragen lesen Ihren Katalog, Ihre Rechnungen, Kunden und Abonnements. Zwei Aktionen schreiben: das erneute Senden der Bestätigungs-E-Mail einer Rechnung und das Beenden eines Abonnements zum Ende seiner Laufzeit. Beide sind beim Verbinden ausgeschaltet, beide erfordern eine verifizierte E-Mail-Adresse, und Aiva stoppt eine Verlängerung erst, nachdem der Kunde sie bestätigt hat. Nichts davon erstattet, bearbeitet eine Rechnung oder löscht.
Ja. Der Bestand kommt live vom Produkt oder von der Variante, deshalb bietet Aiva keine ausverkaufte Laufzeit an. Ist etwas ausverkauft, sagt Aiva das und schlägt vor, was noch verfügbar ist.
SellAuth verbinden
in wenigen Minuten.
- 01
API-Schlüssel in SellAuth erstellen
Erzeugen Sie einen Schlüssel für den Shop, den Sie verbinden möchten, und notieren Sie die numerische ID des Shops.
- 02
Beides in Assistify einfügen
Wählen Sie SellAuth unter Integrationen. Assistify ruft Ihren Shop einmal auf, um die Zugangsdaten vor dem Speichern zu prüfen.
- 03
Festlegen, was Aiva darf
Die acht Abfragen sind beim Verbinden eingeschaltet, und die zwei Aktionen bleiben aus, bis Sie sie einschalten. Schalten Sie jede Abfrage aus, die Sie nicht möchten.
Was SellAuth benötigt
Verschlüsselt gespeichert. Nie wieder angezeigt, weder Ihnen noch anderen in Ihrem Workspace.
Sehen Sie, was Aiva
auf Ihrer Website antwortet.
Keine Kreditkarte erforderlich