Shoppex-Integration

KI-Agent im Live-Chat
für Ihren Shoppex-Shop.

Ein API-Schlüssel verbindet Ihren Shoppex-Shop. Aiva antwortet aus Ihrem Katalog und Ihren Bestellungen, bestätigt abgeschlossene Bestellungen und sammelt vor einer Übergabe die Details, die Ihr Team braucht.

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Aiva

Online

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Kundenfragen,
direkt auf der Seite beantwortet.

Shoppex betreibt Ihren Katalog, Ihre Bestellungen und Ihre Lizenzen. Assistify bringt Live-Chat auf die Seite, sodass Aiva Fragen zu Bestellungen sofort beantwortet oder sie mit der Bestellung im Anhang an Ihr Team übergibt.

Typische Fragen

Meine Lizenz funktioniert nicht mehr

Welche Edition deckt drei Rechner ab?

Ist meine Bestellung abgeschlossen?

Kann ich einen Ersatz bekommen?

Was Aiva in Ihrem Shop
liest und tut.

Ein API-Schlüssel. Assistify fragt Varianten ausdrücklich an, weil Shoppex sie in Listenantworten standardmäßig weglässt, sodass Aiva jede Edition mit eigenem Preis und Bestand sieht. Auch die Abonnements Ihrer Kunden werden gelesen.

Katalog durchsuchen

Ihr Katalog mit Preisen und Bestand, wenn ein Besucher fragt, was Sie verkaufen.

Für alle offen

Produkt finden

Ein Produkt, gefunden anhand der eigenen Worte des Besuchers, Tippfehler eingeschlossen, oder die nächstliegenden Kandidaten, wenn die Anfrage nicht eindeutig ist.

Für alle offen

Produkt öffnen

Ein Produkt aus einem früheren Ergebnis, mit seinen Varianten, Preisen und Beständen.

Für alle offen

Eigene Bestellungen auflisten

Die eigenen Bestellungen des Besuchers, mit Datum, Betrag und Status.

Verifizierte E-Mail

Eine Bestellung öffnen

Artikel, Beträge und Daten einer Bestellung des Besuchers.

Verifizierte E-Mail

Kontoübersicht

Die Summen, die Ihr Shop für den Besucher führt, etwa Guthaben, Ausgaben oder Anzahl der Bestellungen.

Verifizierte E-Mail

Eigene Abonnements auflisten

Die eigenen Abonnements des Besuchers, mit Status, Verlängerungsdatum und Preis.

Verifizierte E-Mail

Ein Abonnement öffnen

Status, Verlängerungsintervall und Preis eines Abonnements.

Verifizierte E-Mail

Was in Ihrem Shop
bleibt.

Assistify entfernt Keys, Seriennummern, Download-Links und Zugangsdaten aus der Antwort Ihres Shops, bevor Aiva sie liest. Ihre Plattform liefert sie aus, und Aiva bestätigt die Zahlung und den Lieferstatus der Bestellung.

Aiva liest

Bestellstatus, Betrag, Daten
Inhalt einer Bestellung
Katalog, Preise, Bestand
Kontosummen

Bleibt in Ihrem Shop

Keys und Seriennummern
Download-Links und Dateien
Zugangsdaten zu Konten
Alles, was Sie ausliefern

Fragen zu
Shoppex und Assistify.

Ja, sobald der Besucher seine E-Mail-Adresse verifiziert hat. Aiva kann seine Bestellungen mit Datum, Betrag und Status auflisten, eine davon öffnen, um die Artikel zu lesen, und sein Kontoguthaben lesen. Die E-Mail-Adresse stammt aus dem verifizierten Kontaktprofil und nie aus dem Chat, daher kann Aiva keine Bestellung eines anderen Kunden öffnen.

Nein. Assistify schreibt nie in Ihren Shoppex-Shop, diese Aktionen bleiben also bei Ihrem Team. Aiva bestätigt, dass die Bestellung existiert und abgeschlossen ist, liest Produkt und Variante und übergibt mit diesen Details im Anhang.

Nein. Die Bestell-Endpunkte von Shoppex liefern gelieferte Artikel und Lizenzschlüssel, und Assistify entfernt beides, bevor Aiva die Antwort liest. Weder das eine noch das andere erreicht die Unterhaltung, das Modell, die Traces oder unseren Speicher. Aiva weiß, dass eine Bestellung abgeschlossen ist und was sie enthält.

Ja. Shoppex liefert Varianten nur auf ausdrückliche Anfrage. Assistify fragt sie jedes Mal an, sodass jede Edition mit eigenem Preis und Bestand ankommt, und Aiva beantwortet eine Frage zur Edition für drei Rechner mit Live-Daten.

Shoppex verbinden
in wenigen Minuten.

API-Schlüssel in Shoppex erstellen

Erzeugen Sie einen Entwicklerschlüssel für den Shop, den Sie verbinden möchten.

Schlüssel in Assistify einfügen

Wählen Sie Shoppex unter Integrationen. Assistify prüft den Schlüssel vor dem Speichern an Ihrem Konto.

Festlegen, was Aiva abfragen darf

Alle acht Abfragen sind beim Verbinden eingeschaltet. Schalten Sie aus, was Sie nicht möchten.

Was Shoppex benötigt

API-Schlüssel

shx_xxxxx

Verschlüsselt gespeichert. Nie wieder angezeigt, weder Ihnen noch anderen in Ihrem Workspace.

API-Referenz von Shoppex Website von Shoppex

Alle Plattformen,
die Assistify liest.

Jede Plattform wird mit dem Webchat verbunden, der sie nutzt. Ein Shop, der auf mehreren dieser Plattformen verkauft, verbindet jede davon im selben Workspace.