Tarife und Preise
für Online-Händler

Einem Tool zu vertrauen, das mit Ihren Kunden spricht, ist ein großer Schritt. 14 Tage lang erhalten Sie alle Funktionen kostenlos, ohne Verpflichtung und ohne Karte.

Aiva ist der in Assistify integrierte KI-Support-Agent. Sie antwortet aus der Wissensdatenbank, die Sie aufbauen, und den Integrationen, die Sie verbinden. Sie haben die Kontrolle und können viele Aspekte ihrer Antworten gestalten, wie sie sich in bestimmten Szenarien verhält und welchen Ton sie mit Ihren Kunden anschlägt.

Ja. Verbinden Sie Shopify, SellAuth, SellHub, SellApp, Shoppex oder Komerza, oder nutzen Sie Ihre eigene API. Aiva kann dann Ihren Katalog durchsuchen und den Status oder Verlauf einer Bestellung finden. Sie wählen, welche Aktionen sie ausführen darf. Vorerst erlauben wir nur lesende Aktionen, aber künftig werden mit wachsendem Vertrauen in unser Produkt weitergehende Verantwortungen für schnellere Lösungen hinzukommen.

Ja. Jeder Chat liegt in einem gemeinsamen Posteingang, in dem Ihr Team alles lesen und gemeinsam mitwirken kann.

Ja. Aiva erkennt die Sprache des Besuchers und kann innerhalb einer Unterhaltung zwischen mehreren Sprachen wechseln. Sie kann ohne jede Einrichtung Ihrerseits eine Unterhaltung in jeder Sprache führen.

Wenn Sie bereits eine unterstützte Verkaufsplattform nutzen, sind Sie in 2 bis 3 Minuten live. Für eine eigene Website führen Sie unser SDK und unsere Entwicklerdokumentation, und die Integration unseres Widgets sollte nicht länger als 10 Minuten dauern. Wir haben kostbare Stunden investiert, um für jeden unserer Nutzer einen reibungslosen, leicht verständlichen Ablauf zu gestalten.

Eine Unterhaltung ist ein Chat mit einem Besucher, egal wie viele Nachrichten sie enthält. Das monatliche Kontingent Ihres Tarifs zählt diese Chats, nicht einzelne Nachrichten. Alle Vorschauen und Test-Unterhaltungen in Ihrem Dashboard zählen natürlich nicht.

Das hängt von Ihrem Tarif ab, und Sie werden benachrichtigt, sobald Sie sich einem Limit nähern. Bei Free werden neue Unterhaltungen pausiert, sobald Sie das Monatslimit erreichen, und Sie können jederzeit upgraden. Bei Pro wird alles über Ihrem Kontingent mit 0,50 € pro zusätzlicher Unterhaltung berechnet.

Ja. Upgrades sind sofort wirksam und anteilig für den Rest Ihres Zyklus berechnet. Downgrades treten am Ende Ihrer laufenden Periode in Kraft. Eine Kündigung stoppt künftige Verlängerungen und behält Ihren Tarif bis dahin aktiv.

Ja. Assistify wird in der EU gehostet und alle sensiblen Daten werden verschlüsselt. Wir verkaufen Ihre Daten niemals und unsere Modelle werden nicht damit trainiert. Bei Datenschutz- oder allgemeinen Fragen zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.