KI-Agent im Live-Chat
für Ihren Komerza-Shop.
Verbinden Sie Komerza mit Ihrer Shop-ID und einem eingeschränkten API-Schlüssel. Aiva antwortet aus Ihrem Katalog und Ihren Bestellungen, bestätigt Lieferungen und übergibt den Rest mit der Bestellung im Anhang an Ihr Team.
ich hab mit krypto bezahlt, wie lange dauert die bestätigung Ihre Krypto-Zahlung ist bestätigt, und die Bestellung ist als geliefert markiert. Ihr Key geht an die E-Mail-Adresse aus der Bestellung. Falls Sie ihn nicht erhalten haben, sagen Sie mir Bescheid, dann gebe ich das an unser Team weiter. gerade angekommen, danke
Kundenfragen,
direkt auf der Seite beantwortet.
Komerza betreibt den Checkout, die Zahlungsanbieter und die Auslieferung. Assistify bringt Live-Chat auf die Seite, wo Aiva Ihren Komerza-Katalog und Ihre Bestellungen liest, während der Kunde fragt.
Typische Fragen
- Ist meine Krypto-Zahlung durch?
- Wohin wurde meine Bestellung geschickt?
- Welche Laufzeit soll ich nehmen?
- Da steht geliefert, aber nichts ist angekommen
Was Aiva in Ihrem Shop
liest und tut.
Eine Shop-ID und ein API-Schlüssel. Komerza vergibt Schlüssel mit einzelnen Berechtigungen, daher braucht Ihr Schlüssel nur die Berechtigungen, die Assistify nutzt. Das erneute Senden der Benachrichtigungen einer Bestellung bleibt aus, bis Sie es einschalten.
Katalog durchsuchen
Ihr Katalog mit Preisen und Bestand, wenn ein Besucher fragt, was Sie verkaufen.
Für alle offenProdukt finden
Ein Produkt, gefunden anhand der eigenen Worte des Besuchers, Tippfehler eingeschlossen, oder die nächstliegenden Kandidaten, wenn die Anfrage nicht eindeutig ist.
Für alle offenProdukt öffnen
Ein Produkt aus einem früheren Ergebnis, mit seinen Varianten, Preisen und Beständen.
Für alle offenEigene Bestellungen auflisten
Die eigenen Bestellungen des Besuchers, mit Datum, Betrag und Status.
Verifizierte E-MailEine Bestellung öffnen
Artikel, Beträge und Daten einer Bestellung des Besuchers.
Verifizierte E-MailKontoübersicht
Die Summen, die Ihr Shop für den Besucher führt, etwa Guthaben, Ausgaben oder Anzahl der Bestellungen.
Verifizierte E-MailAktionen
Bestell-E-Mail erneut senden
Sendet die Bestätigungs-E-Mail der Bestellung erneut an die Adresse aus der Bestellung.
Standardmäßig ausWas in Ihrem Shop
bleibt.
Assistify entfernt Keys, Seriennummern, Download-Links und Zugangsdaten aus der Antwort Ihres Shops, bevor Aiva sie liest. Ihre Plattform liefert sie aus, und Aiva bestätigt die Zahlung und den Lieferstatus der Bestellung.
Aiva liest
- Bestellstatus, Betrag, Daten
- Inhalt einer Bestellung
- Katalog, Preise, Bestand
- Kontosummen
Bleibt in Ihrem Shop
- Keys und Seriennummern
- Download-Links und Dateien
- Zugangsdaten zu Konten
- Alles, was Sie ausliefern
Fragen zu
Komerza und Assistify.
Ja, sobald der Besucher seine E-Mail-Adresse verifiziert hat. Aiva kann seine Bestellungen mit Datum, Betrag und Status auflisten, eine davon öffnen, um die Artikel zu lesen, und sein Shop-Guthaben und seine Gesamtsummen lesen. Die E-Mail-Adresse stammt aus dem verifizierten Kontaktprofil und nie aus dem Chat, daher kann Aiva keine Bestellung eines anderen Kunden öffnen.
Ja, und wir empfehlen es. Komerza vergibt Schlüssel mit einzelnen Berechtigungen. Die Abfragen brauchen Lesezugriff auf den Shop, seine Produkte, Bestellungen und Kunden. Das erneute Senden der Benachrichtigungen einer Bestellung, eine Aktion, die ausgeschaltet bleibt, bis Sie sie einschalten, braucht zusätzlich die Berechtigung zum Ausliefern von Bestellungen.
Aiva nennt den Status, den Ihr Shop angibt. Komerza unterscheidet eine Bestellung, deren Auslieferung fehlgeschlagen ist, von einer, die nie bezahlt wurde, und Aiva sagt dem Kunden, welcher Fall vorliegt. Die Unterhaltung erreicht dann Ihr Team mit der Bestellung im Anhang.
Nein. Komerza liefert die gelieferten Artikel am Endpunkt für Bestelldetails mit, einschließlich Dateiinhalten, Lizenzschlüsseln und Liefer-Tokens. Assistify entfernt all das, bevor Aiva die Antwort liest, sodass nichts davon die Unterhaltung, das Modell oder unseren Speicher erreicht.
Komerza verbinden
in wenigen Minuten.
- 01
Eingeschränkten API-Schlüssel in Komerza erstellen
Erzeugen Sie einen Schlüssel mit Lesezugriff auf den Shop, seine Produkte, Bestellungen und Kunden. Notieren Sie die Shop-ID.
- 02
Beides in Assistify einfügen
Wählen Sie Komerza unter Integrationen. Assistify prüft vor dem Speichern den Schlüssel und den Zugriff auf den Shop.
- 03
Festlegen, was Aiva darf
Die sechs Abfragen sind beim Verbinden eingeschaltet, und das erneute Senden der Benachrichtigungen einer Bestellung bleibt aus, bis Sie es einschalten. Schalten Sie jede Abfrage aus, die Sie nicht möchten.
Was Komerza benötigt
Verschlüsselt gespeichert. Nie wieder angezeigt, weder Ihnen noch anderen in Ihrem Workspace.
Sehen Sie, was Aiva
auf Ihrer Website antwortet.
Keine Kreditkarte erforderlich