Support, der aus
Fragen Verkäufe macht
Ein Tool, das Ihre Kunden unterstützt, neue Besucher in zahlende Kunden verwandelt und die wiederkehrenden Aufgaben für Sie übernimmt.
Kundensupport,
der Verkäufe bringt.
Von der Frage zum Warenkorb
Aiva ist darauf trainiert, Absichten zu erkennen und mehrere Unterhaltungen gleichzeitig zu führen, von der Problemlösung für bestehende Nutzer bis zur Conversion neuer Besucher.
Hey, habt ihr für eine Lizenz auch was Kürzeres als ein Jahr?
Ja! Wir haben auch eine 3-Monats-Lizenz. Ihren Key erhalten Sie per E-Mail.
3-Monats-Lizenz
19,00 €
Oh, das Jahr kostet kaum mehr, dann nehme ich das, danke!
Ein gemeinsamer, anpassbarer Posteingang
Jedes Business hat seine Spezialisierung. Assistify bietet eigene Filter, die Sie für wiederkehrende Themen erstellen und kombinieren können.
2Wo finde ich meinen Lizenzschlüssel?
Offen
Top, danke!
Gelöst
1Mein Rabattcode funktioniert beim Checkout nicht.
Ausstehend
Ich brauche es nur für ein paar Monate.
Offen
Kann ich mein Abo kündigen?
GelöstBündeln Sie Ihre Zielgruppe.
Assistify verwandelt anonymen Traffic in identifizierte Kontakte, die Sie an einem Ort verfolgen, betreuen und verwalten.
Mia Wong | Verifiziert | 92 | 41 | vor 1 Std. |
 Kemal Yıldız | Angegeben | 51 | 19 | vor 8 Std. |
Besucher | Anonym | 1 | 0 | vor 8 Min. |
 Saoirse Walsh | Verifiziert | 64 | 28 | vor 18 Min. |
 voidtrickster | Angegeben | 24 | 11 | vor 6 Min. |
Jeden Besucher ansprechen,
im richtigen Moment.
Sehen Sie, wer wirklich schaut
Verfolgen Sie jeden Besucher live auf Ihrer Website, so erkennen Sie, wer nur stöbert, wer feststeckt und wer kurz vor dem Kauf steht.
- 4 min/homeStart
- 2 min/featuresFunktionen
- 1 min/faqFAQ
- Jetzt/pricingPreise
Verhaltens-Trigger
Reagieren Sie auf Signale wie besuchte Seiten oder Verweildauer, damit sich der Chat genau dann öffnet, wenn es zählt.
AivaHey! Ich habe gesehen, dass Sie die 1-Jahres-Lizenz in den Warenkorb gelegt haben. Falls Sie Fragen haben, bin ich direkt hier.
Wissen, mit wem Sie sprechen
Verwandeln Sie anonyme Besucher in echte, verifizierte Personen, die Sie bei der Rückkehr wiedererkennen und lange nach dem Chat erreichen.
Hinterlassen Sie Ihre E-Mail oder melden Sie sich mit
Discord an, damit wir Ihnen persönlich helfen können.
Ein Widget, das
Ihr Business verwandelt.
Hallo! Wie können wir Ihnen heute helfen?
Wie funktioniert die Preisgestaltung?
Gemacht für Ihre Marke
Farben, Verläufe, Logos, Schriften, Rundungen, Theme und mehr… Gestalten Sie ein Widget, das sich Ihrer Marke anpasst.
- Wie installiere ich Assistify?
- Shopify mit Ihrem Store verbinden
- Passwort zurücksetzen
- Abo verwalten
Schnellthemen, sofortige Antworten
Schnellthemen sind jederzeit zugänglich und schaffen einen neuen Raum für Problemlösung und Dokumentation.
Reichhaltige Unterhaltungen
Dateien, Emojis, Screenshots und mehr. Ein Chat, der sich nativ anfühlt.
Spricht die Sprache Ihrer Besucher
Erkennen Sie, woher Ihre Besucher kommen, und antworten Sie in ihrer Sprache, dasselbe Widget weltweit angepasst.
Daten für
besseren Support.
Einblick in Aivas Leistung
Lösungsquote, Eskalationsdetails und Zeitmetriken. Sehen Sie die Zahlen hinter Ihrem KI-Agenten und die Stunden, die er Ihrem Team jede Woche spart.
Sehen Sie, wie gut Ihr Team arbeitet
Verteilung der Agentenauslastung, individuelle Bearbeitungszeiten und eine Heatmap der Stoßzeiten zur Planung Ihrer Organisation.
Mehr als Volumen: messen Sie Qualität
Lösungsquote, Besucherzufriedenheit und konkrete Metriken zur Überwachung Ihres Business. Erkennen Sie Qualitätseinbrüche, bevor sie zum Muster werden.
Gebaut für Teams,
die zusammenarbeiten.
Rollen & Berechtigungen
Ein granulares, einfach zu bedienendes Berechtigungssystem für Ihr ganzes Team.
- AdminOnline
Diego Hernández - AgentOnline
Priya Iyer - AgentOnline
Jonas Lindqvist - OwnerOnline
Troy - AgentOnline
Marco Bianchi
Interne Notizen
Private interne Nachrichten für ein kollaboratives Erlebnis.
Leute, Marcus hat bezahlt, aber nie seinen Key bekommen. schon geprüft, die Zahlung ist völlig in Ordnung. ich logge mich gleich aus, kann den jemand nochmal schicken? 🙏
Hey Marcus, sorry für die Wartezeit! Die Zahlung ist bei uns völlig in Ordnung, also habe ich Ihren Key gerade erneut an Ihre E-Mail und Ihr Konto geschickt. Geben Sie ihm eine Minute und sagen Sie Bescheid, falls er nicht auftaucht
Team-Analytics
Sehen Sie, wer die Last trägt, Lösungen, Antwortzeiten und die Aufschlüsselung pro Agent.
Diego HernándezPriya IyerJonas LindqvistTroyMarco BianchiKostenlos starten,
nach Ergebnissen skalieren
Free
Live-Chat und menschlicher Support für den Start.
- 50 Unterhaltungen/Monat
- Menschlicher Support (KI Aiva während der 14-Tage-Testphase)
- 2 Teammitglieder
- 100 Wissensquellen
- Unbegrenzte Integrationen
- Widget-Anpassung
- Assistify-Branding
Pro
KI-gestützter Support und Verkauf für Ihren Store.
- Alles aus Free
- KI-Agent Aiva
- 500 Unterhaltungen/Monat, danach je 0,50 €
- 5 Teammitglieder
- 1000 Wissensquellen
Unlimited
Für Teams ohne Limits und mit priorisiertem Support.
- Alles aus Pro
- Assistify-Branding entfernt
- Unbegrenzte Unterhaltungen
- Unbegrenzte Teammitglieder
- Unbegrenzte Wissensquellen
- Unbegrenzte Stores
- Priorisierter Support
Individuell
Höheres Volumen oder individuelle Integrationen für ein großes Team? Sprechen wir darüber.
- Alles aus Unlimited
- Individuelle Integrationen
- Volumenpreise
Häufig gestellte
Fragen
Alles, was Sie über Assistify wissen müssen.
Einem Tool zu vertrauen, das mit Ihren Kunden spricht, ist ein großer Schritt. 14 Tage lang erhalten Sie den vollen Pro-Tarif kostenlos, ohne Verpflichtung und ohne Karte.
Aiva ist der in Assistify integrierte KI-Support-Agent. Sie antwortet aus der Wissensdatenbank, die Sie aufbauen, und den Integrationen, die Sie verbinden. Sie haben die Kontrolle und können viele Aspekte ihrer Antworten gestalten, wie sie sich in bestimmten Szenarien verhält und welchen Ton sie mit Ihren Kunden anschlägt.
Ja. Verbinden Sie Shopify, SellAuth, SellHub, SellApp, Shoppex oder Komerza, oder nutzen Sie Ihre eigene API. Aiva kann dann Ihren Katalog durchsuchen und den Status oder Verlauf einer Bestellung finden. Sie wählen, welche Aktionen sie ausführen darf. Vorerst erlauben wir nur lesende Aktionen, aber künftig werden mit wachsendem Vertrauen in unser Produkt weitergehende Verantwortungen für schnellere Lösungen hinzukommen.
Ja. Jeder Chat liegt in einem gemeinsamen Posteingang, in dem Ihr Team alles lesen und gemeinsam mitwirken kann.
Ja. Aiva erkennt die Sprache des Besuchers und kann innerhalb einer Unterhaltung zwischen mehreren Sprachen wechseln. Sie kann ohne jede Einrichtung Ihrerseits eine Unterhaltung in jeder Sprache führen.
Wenn Sie bereits eine unterstützte Verkaufsplattform nutzen, sind Sie in 2 bis 3 Minuten live. Für eine eigene Website führen Sie unser SDK und unsere Entwicklerdokumentation, und die Integration unseres Widgets sollte nicht länger als 10 Minuten dauern. Wir haben kostbare Stunden investiert, um für jeden unserer Nutzer einen reibungslosen, leicht verständlichen Ablauf zu gestalten.
Eine Unterhaltung ist ein Chat mit einem Besucher, egal wie viele Nachrichten sie enthält. Das monatliche Kontingent Ihres Tarifs zählt diese Chats, nicht einzelne Nachrichten. Alle Vorschauen und Test-Unterhaltungen in Ihrem Dashboard zählen natürlich nicht.
Das hängt von Ihrem Tarif ab, und Sie werden benachrichtigt, sobald Sie sich einem Limit nähern. Bei Free werden neue Unterhaltungen pausiert, sobald Sie das Monatslimit erreichen, und Sie können jederzeit upgraden. Bei Pro wird alles über Ihrem Kontingent mit 0,50 € pro zusätzlicher Unterhaltung berechnet.
Ja. Upgrades sind sofort wirksam und anteilig für den Rest Ihres Zyklus berechnet. Downgrades treten am Ende Ihrer laufenden Periode in Kraft. Eine Kündigung stoppt künftige Verlängerungen und behält Ihren Tarif bis dahin aktiv.
Ja. Assistify wird in der EU gehostet und alle sensiblen Daten werden verschlüsselt. Wir verkaufen Ihre Daten niemals und unsere Modelle werden nicht damit trainiert. Bei Datenschutz- oder allgemeinen Fragen zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Bereit, Ihr Business
zu transformieren?
Keine Kreditkarte erforderlich