KI-Agent im Live-Chat
für Ihren Shopify-Shop.
Verbinden Sie Shopify mit Ihrer Shop-Domain und den Zugangsdaten einer App. Aiva antwortet aus Ihren Produkten, Bestellungen und Abonnements, auch dazu, was versandt wurde und wo das Paket ist.
hab gestern das bundle bestellt und nur die hälfte bekommen Ihre Bestellung enthält zwei Artikel. Das E-Book wird per E-Mail geliefert, und die gedruckte Ausgabe ist verschickt und beim Versanddienstleister unterwegs. Beide gehören zur selben Bestellung, deshalb wirkt die Bestellung unvollständig. ergibt sinn, danke
Kundenfragen,
direkt auf der Seite beantwortet.
Shopify betreibt Ihren Katalog, Ihre Bestellungen und Ihren Versand. Assistify bringt Live-Chat auf die Seite, wo Aiva jeden Artikel einer Bestellung liest und die physischen bis zum Versanddienstleister verfolgt.
Typische Fragen
- Hat sich mein Abo verlängert?
- Ist mein Paket schon verschickt?
- Funktioniert das mit meiner Version?
- Kann ich meine Rechnung noch einmal bekommen?
Was Aiva in Ihrem Shop
liest und tut.
Ihre Shop-Domain und die Zugangsdaten einer Shopify-App. Assistify liest über die Admin GraphQL API und verfolgt Fulfillment und Sendungsverfolgung für Bestellungen mit physischen Artikeln.
Katalog durchsuchen
Ihr Katalog mit Preisen und Bestand, wenn ein Besucher fragt, was Sie verkaufen.
Für alle offenProdukt finden
Ein Produkt, gefunden anhand der eigenen Worte des Besuchers, Tippfehler eingeschlossen, oder die nächstliegenden Kandidaten, wenn die Anfrage nicht eindeutig ist.
Für alle offenProdukt öffnen
Ein Produkt aus einem früheren Ergebnis, mit seinen Varianten, Preisen und Beständen.
Für alle offenEigene Bestellungen auflisten
Die eigenen Bestellungen des Besuchers, mit Datum, Betrag und Status.
Verifizierte E-MailEine Bestellung öffnen
Artikel, Beträge und Daten einer Bestellung des Besuchers.
Verifizierte E-MailKontoübersicht
Die Summen, die Ihr Shop für den Besucher führt, etwa Guthaben, Ausgaben oder Anzahl der Bestellungen.
Verifizierte E-MailEigene Abonnements auflisten
Die eigenen Abonnements des Besuchers, mit Status, Verlängerungsdatum und Preis.
Verifizierte E-MailEin Abonnement öffnen
Status, Verlängerungsintervall und Preis eines Abonnements.
Verifizierte E-MailWas in Ihrem Shop
bleibt.
Assistify entfernt Keys, Seriennummern, Download-Links und Zugangsdaten aus der Antwort Ihres Shops, bevor Aiva sie liest. Ihre Plattform liefert sie aus, und Aiva bestätigt die Zahlung und den Lieferstatus der Bestellung.
Aiva liest
- Bestellstatus, Betrag, Daten
- Inhalt einer Bestellung
- Katalog, Preise, Bestand
- Kontosummen
Bleibt in Ihrem Shop
- Keys und Seriennummern
- Download-Links und Dateien
- Zugangsdaten zu Konten
- Alles, was Sie ausliefern
Fragen zu
Shopify und Assistify.
Ja, sobald der Besucher seine E-Mail-Adresse verifiziert hat. Aiva kann seine Bestellungen mit Datum, Betrag und Status auflisten, eine davon öffnen, um die Artikel zu lesen, und seine Kontosummen lesen. Die E-Mail-Adresse stammt aus dem verifizierten Kontaktprofil und nie aus dem Chat, daher kann Aiva keine Bestellung eines anderen Kunden öffnen.
Ja. Assistify liest Zahlungsstatus und Fulfillment-Status getrennt, und eine Bestellung gilt nur dann als versandt oder zugestellt, wenn sie physische Artikel enthält. Aiva beschreibt eine rein digitale Bestellung nie mit Versandbegriffen.
Lesezugriff auf Produkte, Bestellungen und Kunden. Abfragen zu Abonnements brauchen außerdem Lesezugriff auf Abonnementverträge, den nur eine App aus dem Shopify Dev Dashboard erhalten kann. Assistify sendet GraphQL-Queries und nie Mutations, sodass nichts in der Integration eine Bestellung, ein Produkt oder einen Kundendatensatz ändern kann. Die Zugangsdaten werden beim Speichern verschlüsselt und nie wieder angezeigt.
Ja. Aiva liest die Bestellung und ihren Fulfillment-Status aus Shopify, sodass der Status dem entspricht, was Ihre Fulfillment-App an Shopify gemeldet hat. Die Datei oder der Key bleibt bei dieser App. Aiva bestätigt die Zahlung und bei physischen Artikeln den Versandstatus und die Sendungsverfolgung.
Shopify verbinden
in wenigen Minuten.
- 01
App im Shopify Dev Dashboard erstellen
Geben Sie der App Lesezugriff auf Produkte, Bestellungen und Kunden, installieren Sie sie in Ihrem Shop und kopieren Sie ihre Client-ID und ihr Secret.
- 02
Beides in Assistify einfügen
Wählen Sie Shopify unter Integrationen und geben Sie Ihre Shop-Domain an. Ein bestehendes Admin-API-Zugriffstoken funktioniert ebenfalls. Assistify fragt Ihren Shop vor dem Speichern einmal ab.
- 03
Festlegen, was Aiva abfragen darf
Alle acht Abfragen sind beim Verbinden eingeschaltet. Schalten Sie aus, was Sie nicht möchten.
Was Shopify benötigt
Verschlüsselt gespeichert. Nie wieder angezeigt, weder Ihnen noch anderen in Ihrem Workspace.
Sehen Sie, was Aiva
auf Ihrer Website antwortet.
Keine Kreditkarte erforderlich