Répondez vous-même à vos clients.
Fonctionnalités clés
Aiva, votre agent IA, répond à votre place.
Tout ce qu’inclut Free, plus
Aiva sur toutes vos marques.
Tout ce qu’inclut Pro, plus
Un volume plus élevé à un tarif négocié, des places et des espaces de travail illimités, et un support dédié.
Aucune carte à l’inscription. Changez de forfait à tout moment.
Comparer toutes les fonctionnalitésVous ajoutez et résiliez chaque option séparément. Aucune ne consomme les conversations Aiva de votre forfait.
29 €/mois
Une deuxième marque avec son propre Webchat, sa base de connaissances, son équipe et ses intégrations.
29 €/mois
Votre équipe écrit dans sa langue et chaque client lit la réponse dans la sienne. Vos articles publics sont publiés dans les 27 langues de Webchat.
2 millions de caractères par mois.
19 €/membre/mois
Des brouillons de réponse préparés pour chaque transfert, où les faits manquants sont marqués, et des réponses sourcées aux questions de votre équipe sur n’importe quelle conversation.
Voir CopilotUne licence par membre, avec les forfaits Pro et Business. Les réécritures d’un membre disposant d’une licence ne comptent pas dans le quota mensuel partagé.
Votre boutique, vos documents et vos propres systèmes. Assistify se connecte à Shopify, SellAuth, SellHub, Sell.app, Shoppex, Komerza, Invision Community, Notion, Google Docs et aux pages de statut, ainsi qu’à toute API REST grâce à l’intégration Custom API.
Aiva s’appuie sur votre base de connaissances et sur les systèmes que vous connectez, avec le ton et les procédures que vous définissez. Aiva répond dans la langue de chaque client, sans configuration.
Oui. Dès qu’un client confirme son e-mail, Aiva lit ses commandes, ses abonnements et son compte dans votre boutique connectée. Aiva peut aussi renvoyer une confirmation de commande ou arrêter un renouvellement sur les boutiques qui le permettent, une fois que vous avez activé l’action.
Oui. Chaque conversation arrive dans une seule boîte de réception partagée, et Aiva transfère la conversation avec un résumé, le motif du transfert et la prochaine étape.
Quelques minutes : collez un script dans votre site web, puis connectez votre boutique si vous voulez qu’Aiva lise les commandes. Les développeurs peuvent installer à la place le paquet @assistifychat/widget depuis npm.
Vous avez accès à toutes les fonctionnalités pendant 14 jours, Aiva et les options compris, sans carte. À la fin de l’essai, rien n’est supprimé : sans forfait payant, vous passez au forfait Free, où votre équipe continue de répondre et où Aiva est en pause.
Une conversation à laquelle Aiva a répondu, comptée une seule fois quelle que soit sa longueur. Les conversations que votre équipe traite sans Aiva ne comptent jamais, sur aucun forfait.
Chaque conversation supplémentaire coûte 0,45 € sur Pro et 0,30 € sur Business, jusqu’à un plafond mensuel que vous fixez. Au plafond, Aiva se met en pause et votre équipe prend le relais.
Oui. Un passage à un forfait supérieur prend effet immédiatement, au prorata. Un passage à un forfait inférieur s’applique à la fin de la période payée. Il n’y a ni contrat ni frais de résiliation.
Les espaces de travail supplémentaires, la Traduction en direct et Copilot. Chaque option s’achète et se résilie séparément, et aucune ne consomme les conversations Aiva incluses dans votre forfait.
Oui. La plateforme et sa base de données sont hébergées dans l’Union européenne, les identifiants et les sauvegardes sont chiffrés, et aucun modèle n’est entraîné sur vos données. L’accord de traitement des données et la liste des sous-traitants sont publics.
Aiva répond aux questions sur Assistify.