Un widget de chat
aux couleurs de votre marque
Vos couleurs, vos polices, votre ton, un widget que vos visiteurs croient développé en interne.
Centre d'aide
Les réponses avant
même la question.
Regroupez vos réponses en catégories claires directement dans le widget. Les visiteurs descendent jusqu'au sujet exact et se servent seuls, sans envoyer de message. C'est là que « où est ma clé de licence » et « comment j'installe ça » cessent d'arriver à votre équipe : la réponse est à un clic du lanceur, et déjà dans la langue du visiteur.
Chaque conversation,
notée et mesurée.
Les visiteurs notent la conversation au moment où elle se termine, à chaud. Vous obtenez un score CSAT en direct, la répartition complète par note, et le commentaire écrit derrière chacune. Une note qui chute sur un sujet précis est presque toujours un manque dans les connaissances plutôt qu'un problème d'agent, et elle vous indique le prochain article à écrire.
Allez dans Paramètres → Sécurité → Réinitialiser le mot de passe. Je vous ai aussi envoyé un lien sécurisé par e-mail. Il expire dans 30 min.
C'est bon, ça a marché, merci
Comment s'est passée votre conversation ?
30 derniers jours · 1 284 avis
Besoin d'aide pour choisir ? Je suis là.
Le bon message,
au bon moment.
Définissez des règles comportementales et laissez le widget engager la conversation de lui-même, quand un visiteur hésite, s'attarde sur un produit ou s'apprête à partir. Pour une boutique numérique, le moment utile est en général un panier contenant une licence sans paiement : une seule question traitée là fait la différence entre une vente et un onglet abandonné.
Léger sur votre site.
Sérieux sur vos données.
Léger par conception.
Se charge de façon asynchrone après votre page, sans jamais bloquer un affichage ni décaler votre mise en page. Environ 60 Ko, aucune dépendance, et rien ne s'exécute avant votre propre contenu.
Vos données restent les vôtres.
La plateforme et sa base de données sont hébergées dans l'Union européenne, les données sont chiffrées en transit, et les identifiants d'intégration et les sauvegardes sont chiffrés au repos. Aucun modèle n'est entraîné sur vos données ni sur celles de vos clients, et chaque sous-traitant est publié.
Une base de code sur mesure ?
Installez notre SDK nativement dans votre site et utilisez l'API publique pour contrôler le widget sur tous les aspects : l'ouvrir, le fermer, le précharger, identifier le visiteur, écouter les événements. Le paquet npm est @assistifychat/widget, et la même balise script fonctionne si vous préférez ne pas développer dessus. Voir la documentation.
Prêt à transformer
votre business ?
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