Un widget de chat
con tu marca
Tus colores, tus tipografías, tu tono, un widget que los visitantes dan por hecho que construiste tú.
Centro de ayuda
Respuestas antes
de que pregunten.
Agrupa tus respuestas en categorías claras dentro del propio widget. Los visitantes bajan hasta el tema exacto y se sirven solos, sin enviar ningún mensaje. Aquí es donde «dónde encuentro mi clave de licencia» y «cómo instalo esto» dejan de llegar a tu equipo: la respuesta está a un toque del lanzador y ya está en el idioma del visitante.
Cada conversación,
valorada y medida.
Los visitantes valoran la conversación en el momento en que termina, en caliente. Obtienes una puntuación CSAT en vivo, el desglose completo por valoración y el comentario escrito detrás de cada una. Una valoración que cae en un tema concreto suele ser una laguna de conocimiento más que un problema del agente, y te dice qué artículo escribir a continuación.
Ve a Ajustes → Seguridad → Restablecer contraseña. También te he enviado un enlace seguro por email. Caduca en 30 min.
Listo, funcionó, gracias
¿Qué tal tu conversación?
Últimos 30 días · 1.284 valoraciones
¿Te echo una mano para elegir? Estoy aquí.
El mensaje justo,
en el momento justo.
Define reglas basadas en comportamiento y deja que el widget se adelante por su cuenta, cuando un visitante duda, se demora en un producto o va a marcharse. En una tienda digital el momento útil suele ser un carrito con una licencia dentro y sin pagar: una sola pregunta resuelta ahí es la diferencia entre una venta y una pestaña abandonada.
Ligero en tu web.
Serio con tus datos.
Ligero por diseño.
Se carga de forma asíncrona después de tu página, así que nunca bloquea un pintado ni desplaza tu maquetación. Unos 60 KB, sin dependencias, y nada se ejecuta antes de que tu propio contenido esté renderizado.
Tus datos siguen siendo tuyos.
La plataforma y su base de datos están alojadas en la Unión Europea, los datos se cifran en tránsito, y las credenciales de integración y las copias de seguridad se cifran en reposo. Ningún modelo se entrena con tus datos ni con los de tus clientes, y cada subencargado está publicado.
¿Tienes un código a medida?
Instala nuestro SDK de forma nativa en tu web y usa la API pública para controlar el widget en todos sus aspectos: abrirlo, cerrarlo, precargarlo, identificar al visitante, escuchar eventos. El paquete de npm es @assistifychat/widget, y la misma etiqueta script funciona si prefieres no programar contra él. Ver la documentación.
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tu negocio?
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